照明科技有限公司质量管理手册.docVIP

文 件 变 更 记 录 页号 版 本 更 改 内 容 生效日期 审批人 年 月 日 编制人： 日 期﹕Originator Date 审人﹕ 日 期﹕Approval Date 文 件 分 发 [ ]经理 [ ]管理者代表 [ ]品管部 [ ]生产部 [ ]行政部 [ ]业务部 [ ]部[ ]仓储部 [ ]工程部 [ ]其 它 文控 中心 1.0 前 公司简介 　　企业的生命在于品质，企业的发展更离不开好的品质，从创建开始就坚持不懈地追求持续的品质改善。以质为先，以客为尊的理念处处贯彻在公司的各个管理细节。公司的日常运作严格按照ISO9001:2008的标准执行。 　　总则 导入ISO9001:2008的目的是证实其具有能力稳定地把握提供满足在顾客和适用的法规要求的产品通过体系的有效应用包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。2.0引用标准 ISO9001:2008标准，以下简称ISO9001。 3.0术语和定义 3.1 IQC：来料品质控制 3.2 Q A：成品品质控制 3.3 IPQC：过程品质控制 3.4 VCAR：供应商纠正预防措施要求 3.5 AVL：合格供应商名单 3.6 MRB：不合格品评审 3.7 ACOC:：年度品质保证书 3.8 AQL：接收品质水平 3.9 CAR：纠正及预防措施要求 3.10 组织： 3.11 管理体系：由质量体系规范在产品、服务质量方面的全部活动及相互作用。(包括组织架构、职责、计划、程序、实施过程和资源等) 3.13 品质体系：管理体系的一个组成部分。指为推行品质管理而建立的组织架构、职责、程序、实施过程和应用的资源。 3.14 品质：产品或服务满足相关方明确或隐含需要的特征的总和。 3.15 品质控制为确保满足规定的品质要求,所运用的手段或方法。 3.16 检验对产品或服务等的一个或多个特性进行测量、检查、试验、度量并将结果与规定要求比较以确定各个特性是否合格的活动。 3.17品质方针反映公司总体的品质追求和管理者的品质承诺。3.18品质目标公司规定争取的品质成果品质目标须于管理评审会议中建立和复审。 4.0质量管理体系要求 4.1组织要求规定和管理ISO9001:2008相关的各项过程,以确保产品和活动符合客户及相关方要求,为此,建立ISO9001:2008管理体系,并按质量体系的要求执行,保持并不断改善。质量管理体系要求应包括： a)识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用； b)确定这些过程的顺序和相互作用 c)确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 d)确保可以获得必要的资源和信息以支持这些过程的运行和对这些过程的监视 e)监视﹑测量和分析这些过程 f)实施必要的措施以实现对这些过程策划的结果和对这些过程的持续改进组织应按本标准的要求管理这些过程)针对组织所选择的任何影响产品符合要求的外包过程组织应确保对其实施控制对此类外包过程的控制应在质量管理体系中加以识别 4.2文件要求: 为确保产品符合规定的要求，应建立一个文件化的品质体系，文件化的体系包括四个层 次的系统，包括品质方针、品质目标、组织架构、职责和详细的实施方法，四个层次为 : 4.2.1品质手册 手册的目的是描述ISO9001:2008质量方针和目标及对客户、相关方等的承诺。品质手册应包括： a)质量管理体系的范围包括任何删减的细节与合理性 b)质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用 c)质量管理体系过程之间的相互作用的表述。---质量手册修改 管理代表负责建立和维持本品质手册，通过品质手册的修改来反映正确的品质体系，负责准备修改版本 (包括新版本)，经理批准修改的品质手册---文件分发文控应负责按程序文件清单上的分发部门发出新版或回收旧版品质手册，并保存分发记录。 ---定期审查 高层管理者要在每年至少一次的管理评审会议上评审本手册，以维持本质量手册的　　　适用性和有效性。管理者代表负责跟进管理评审会议上对手册所确立的更改。 4.2.2品质程序 为实现品质手册中所描述的质量方针和目标而建立的指导运作文件,描述实施质量管理体系