员工礼仪规范.ppt

接受对方名片 用双手接取对方递交的名片。 接受时点头示意，并拿着名片的空白部分，把名片接过来后，轻声念名片。陌生的字可以问清楚客人，以免叫错名字。 接名片后，忌将客人名片随意地放置桌面或拿在手中玩。 第六节 小车礼仪 社交场合的坐车礼仪： 何谓社交场合？即你和亲密朋友聚会，朋友开车接送你。 社交场合时，副驾驶位是上位。此时，你应坐副驾驶位，以示对朋友的尊重。但如果朋友夫妇一起送你，朋友妻子坐副驾驶位，你应坐后排。 公务用车的坐车礼仪： 公务用车，一般是指由专业司机驾驶的车。小轿车，后排右座为上座。其余按尊卑依次是后排左、中、副驾驶位。 还有一种特殊情况：即有些很重要的尊贵宾客，往往安排后排左座，以左为尊，因为从安全和保密的角度看，这个位置最好。 吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之， 后排左侧为末席。 旅行车以司机座后第一排 即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。 第七节 见面礼仪 一、介绍礼仪一般原则 先卑后尊。先将职位低的一方介绍给职位高者，然后再将职位高者介绍给低的一方，下同。 举例：总监张先生想认识工程部技术员刘小兵。你是项目部团支部书记，是中间介绍人。这时，可以这样介绍：张总，这位是我们工程部刘小兵，2000年毕业于河海大学。（然后对小刘说）小兵，这位是工程总监张**……介绍时,尽可能简明扼要。 先幼后长。先将年幼者介