基于职业伦理之维培养旅游专业大学生服务残疾人理念.pdfVIP

鄢鄢鄢第35 卷第 1 期 绥化学院学报 2015 年1 月 Vol.35 NO.1 Journal of Suihua University Jan . 2015 基于职业伦理之维培养旅游专业大学生 服务残疾人理念 杨艳丽 李 丽 （绥化学院经济管理学院 黑龙江绥化 152061） 摘 要：残疾人有权享有与其他公民同样的机会，并且平等分享因社会和经济发展而改善的生活条件。旅游作为国民 重要的休闲生活方式，理应惠及到广大残疾人，但旅游服务缺位是残疾旅游者面临的重大障碍，为保证残疾游客有更高质量 的旅游体验，拟培养旅游管理专业学生服务残疾人的从业伦理精神。 关键词：职业伦理；旅游专业；残疾人 中图分类号：G760 文献标识码：A 文章编号：2095-0438（2015）01-0144-03 一、研究背景 等；应当促进人权，特别是促进大多数易受伤害的群体，尤其 是儿童、老人、残疾人等的个人权利”。近年来，随着经济的发 （一） 展，国内也越来越重视残疾人的权利。《中共中央、国务院关于 国际和国内对残疾人旅游权利的重视。1975年，世 界就开始对残疾人旅游表示了关注，联合国大会通过的《残疾 促进残疾人事业发展的意见》指出：“重点开展残疾人公民权 人权利宣言》中就提出“人人都拥有旅游的权利，包括广大的 利、人道主义思想等基础性研究和残疾人社会福利、残疾人服 残疾人”。1982年《关于残疾人的世界行动纲领》中指出“残疾 务业、残疾人服务提供模式、服务机构运行管理、服务质量标 人平等分享因社会和经济发展而改善的生活条件，包括娱乐、 准与监管、无障碍等方面政策研究等”。《中华人民共和国残疾 文化以及社会服务等”。1993年通过的《残疾人机会均等标准 人保障法》第一条就规定，制订残疾人保障法就是“为了维护 规则》指出“应采取措施，提供信息和交流方面无障碍，旅游 残疾人的合法权益，发展残疾人事业，保障残疾人平等地充分 局、旅行社、旅馆、自愿组织和从事安排娱乐活动或旅行的其 参与社会生活，共享社会物质文化成果”。国际和国内对残疾 他机构，应向所有人提供服务，同时考虑到残疾人的特殊需 人权利的重视促动了旅游事业及服务的改善。 要，应进行适当的培训以促进这一进程”。1999年出台的《全 （二）残疾人逐渐增长的旅游需求。残疾人事业发展水平 球旅游伦理规范》也提出“旅游活动应当尊重男女之间的平 是衡量一个国家、一个地区社会文明进步的重要标志之一。 收稿日期：2014 08 02 作者简介：杨艳丽（1978 ），女，黑龙江宾县人，绥化学院经济管理学院副教授，博士，研究方向：旅游伦理及休闲旅游。 基金项目：黑龙江省高等教育学会高等教育科学研究“十二五”规划课题（HGJXH B2110237）；绥化学院残疾人高等教育教学方 法改革专项资助项目（CJ201220）。 144 旅游作为国民休闲的一种重要的生活方式，“是一种最经常 程的院校有800多所，但是涉及到为残疾人旅游服务却甚是 和休息、放松及健身相联系且接近文化与自然的活动，当怀 寥寥，要想“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人 着一种非常开放的观念从事旅游活动时，它便成为自我教 民群众更加满意的现代服务业”，就应该实施全纳性旅游，残 育、相互容忍和了解不同人民和文化之间的合理差异及其多 疾人作为旅游者的一部分理应成为旅游服务的受众。从职业 样性的一种不可替代的因素”。[1]中国是一个残疾人口大国 伦理的角度出发，培养旅游专业学生服务残疾人的能力及素 第二次全国残疾人口普查显示，全国各类残疾人总数为 质，既是重视受教育者作为个体知识体系的构建、道德情感的 8296万人，残疾人占全国总人口的比例为6.34％。根据《中 提升、综合能力的培养、自由个性的发挥等全面而自由的发 华人民共和国残疾人保障法》，残疾人包括视力残疾、听力残 展，同时也是维护社会公平、正义及和谐的具体体现。 疾、言语