市场营销革命的3.0时代(同济大学最新最全2016年博士授课完整版).pptVIP

* * 营销革命的3.0时代 * * 第一节 营销：从1.0时代到3.0时代 营销1.0时代：以工业机械为核心技术、以产品为中心的时代，这个时代营销被认为是一种纯粹的销售，一种关于说服的艺术。 营销2.0时代：以信息科技为核心技术、以消费者为中心的时代，企业追求与顾客建立紧密联系，不但继续提供产品使用功能，更要为消费者提供情感价值。 * * 营销3.0时代 背景：自2000年年初，信息技术逐渐渗透到主流市场并发展成为所谓的新浪潮科技。新浪潮科技指的是能够帮助个体和群体保持互联互动的科技，它包括三个组成部分：廉价的电脑和手机、低成本的互联网接入以及开源型软件。数字化媒介和社会化媒体等新兴事物的悄然兴起，使得消费者和企业信息不对称的空间越来越小，新社会与科技浪潮的涌现对人类社会在迈向平等、共赢与消费者参与方面提出了更高的要求。 主要观点： 营销必须放宽宏观视野，从狭隘地关注“利润、产品、消费者”转变为深切地关注“人与地球”，关注那些人类千百年来信仰的精神和普适价值，从关注消费者上升到关注整个人类社会。 将营销理念提升到了一个关注人类期望、价值和精神的新高度，在这种营销观念下，营销者不再仅仅把顾客视为消费的人，而是把他们看做具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体，这些顾客越来越关心如何让全球化的世界变的更好， * * 营销3