旅游服务人员的沟通艺术和礼仪形象.pptx

旅游目的地的形象 —— 旅游从业人员礼仪及沟通艺术 ;选题简释：; ; 上篇 旅游从业人员的礼仪要求;（一）选择得体的服装 四大禁忌： 1、影响工作的不穿 ;（一）选择得体的服装 1、影响工作的不穿 2、过于劣质或过于高档的不穿 ;（一）选择得体的服装 1、影响工作的不穿 2、过于劣质或过于高档的不穿 3、过于杂乱的不穿 三色原则 ;（一）选择得体的服装 四大禁忌： 1、影响工作的不穿 2、过于劣质或过于高档的不穿 3、过于杂乱的不穿 4、过于暴露的不穿 六不露：胸部、肩部、腰部、背部、脚趾、脚跟;穿什么？; ; ; ; ; ; ; 深圳欢乐谷主题公园;深圳欢乐谷主题公园 “三先”、“五会”服务 ; ; ; ; ; 下篇 旅游从业人???的沟通艺术; ;一、沟通距离的艺术;一、沟通距离的艺术;二、语言沟通的艺术;二、语言沟通的艺术;二、语言沟通的艺术;二、语言沟通的艺术;二、语言沟通的艺术; 二、服务沟通的艺术; ;; 二、服务沟通的艺术;; 旅游车上的空少 ;;