东森购物成功经验.ppt

東森購物 組員： 0824511彭郁勤 0824513蔡美涓 0824541謝佩蓉 0824542陳佳慧 0824550黃詩婷 0824560張琬婷 老師:楊珍珍老師 目錄 公司簡介 東森購物 企業公益理念 通路簡介 企業核心價值 自營品牌 「東森嚴選」－堅持嚴選精神層層管控 2010大世紀 五力分析 六項創新結構 合作政策 權利義務 心得 公司簡介 滙亞資金管理有限公司，由『 香港科技投資有限公司 』及『 新加坡騰達投資管理私人有限公司 』合併而成，是亞洲最具資歷的『 創業投資資金公司 』之一，亦是擅長跨境併購的投資先驅者。 東森購物 EHS東森購物成立於1999年，為台灣第一家整合電視購物、購物型錄、網路購物、手機行動購物的全方位虛擬購物通路龍頭，在台灣有超過400萬名會員。 EHS東森購物擁有台灣第一的通路實力—五個電視購物頻道、閱讀率第一名的郵購型錄、營收迭創新高的東森購物網站；加上強大的品牌競爭力、明星級的購物專家、優質會員服務平台，並結合實力堅強的海內、外供應鏈。 自2008年起在滙亞資金管理有限公司（Transpac Capital）帶領下，朝向「立足台灣、胸懷大陸、放眼國際」目標前進，打造出華人世界的「Shopping Wonderland」！ 企業公益理念 EHS東森購物董事長梁馬利強調：『公益事業是東森購物的使命！』。 東森購物始終懷抱「取諸社會，用諸社會」的感恩心情，不遺餘力地積極投入各項社會公益活動，成立「EHS東森購物教育基金會」，設置獎助學金，獎助專業人才之訓練培養，得重大成就並進而回饋社會，要為台灣培養新一代具國際觀的企業領袖人才！? 通路簡介 電視購物 購物網型錄 東森購物網 手機購物 電視購物介紹 國內電視購物首創 數位化製播平台，為全天候的 Live 節目提供精緻品質。 真實且高品質的節目呈現：所有節目工程人員，包含導播、燈光、攝影、成音、美術設計皆是遴選國內最優良且具有完整電視節目經驗的成員，為東森購物台每日 20 小時的 LIVE 節目提供最真實且精緻的畫面品質。 全數位化的製播設備：國內最高品質的數位化電視製播環境，包含專用攝影棚、副控室、A/B ROLL 剪接室、錄音室、電腦繪圖、字幕製作室及數位式攝影機設備。 旅遊生活台˙時尚流行台˙美健新知台˙數位科技台˙精選台 購物型錄介紹 東森購物型錄自 2000 年發行迄今每月發行量約100 萬本，是一本 200 餘頁彩色印刷的綜合型商品型錄，每期商品數量總計超過1,400 項，囊括紡品、精品、美妝保養、家飾家具、資訊3C、生活家電、食品、旅遊及保險等，為台灣目前發行量、銷售量居冠的型錄。 連續四年（2004-2007）蟬聯AC Neilsen 媒體大調查月類第一名，傳閱率與普及率屢創新高，全台平均每四戶家庭就有一戶擁有東森購物型錄在 2008 年第一季東森購物會員滿意度調查中，更有超過九成的會員對東森購物型錄的整體表現表示肯定與滿意，多項亮麗實績堪稱為「 全球華人紙上百貨的最佳標竿 」。 購物型錄的四種第一 一:連續四年蟬連購物標竿的第一名 二:市場上發行量第一 三:營業額第一 四:閱讀率第一 東森購物網介紹 東森購物自 2001 年 4 月成立「 ET Store 」網路購物平台。建置初期的主要考量，在於提昇滿足東森購物顧客的售後服務需求，並即時提供消費者最新的商品訊息。 近年來隨著消費型態改變，網路商機蓬勃發展，使用網路做為購物平台的消費族群快速成長，為符合整體消費市場的期待，更想為網路市場建立更完善安全的購物指標，「 ET Store 」於 2008 年 3 月正式更名為「 東森購物網 」。 1. 台灣第三大的線上購物網站 2. 每年營收年增率超過60% 3. 消費者報導最長停留網站第一名 4. 線上擁有10大商品館，提供電子型錄、商品評鑑、影音購?物台、線上客服…多元化互動服務。 手機購物介紹 2006年即推出手機購物服務，2009年更掌握趨勢，率先發表智慧型手機專屬購物平台，期待提供會員朋友們24小時、零距離的隨身服務，透過手機上網，盡情瀏覽東森購物最新、最熱銷的商品，更不會錯過任何值得記憶的送禮時刻。 東森購物手機服務考量手機介面有限，更了解您對流行脈動的渴望，手機平台內所有商品皆為「東森嚴選」，再透過專業流程精選出符合您喜好的商品。 東森購物「服務嚴選」精神，手機購物也享有「無息分期、七天送貨到府、十天鑑賞期、免費退換貨」之滿意保證，而且眾多商品