秘书学 第8章 信息与调研工作.pptVIP

第8章 信息与调研工作 主讲：陈 勇 信息与调研工作 （二）调查报告的分类 1、经验调查。 又叫典型调查。它主要报告经济创造的过程，具体做法及取得成绩效果。 2、情况调查。 反映某地区、单位、行业或某一个方面的基本情况，发展状况。它着重较全面的反映现状，说明基本面貌及发展趋势，或剖视存在的问题的症结，以利于宏观决策。 3、事件调查。 这类报告着重反映历史或现实的重大事件的来龙去脉。重在说明事实的本来面目。 4、问题调查。 针对现实中存在的各种问题或矛盾，作出敏锐反应，并提出解决的措施或办法。 第三节 调查研究工作 信息与调研工作 （三）调查报告的写作环节 1、深入调查，掌握材料 “广泛占有，兼收并蓄，保持材料的原始性，客观性”。正面与反面，历史与现实，具体的与概括的，各方面材料完善，为得出正确结论提供可靠的依据。 2、分析研究，把握本质 分析研究是保证调查报告正确反映客规律的关键环节。 3、准确反映，合理表达 第三节 调查研究工作 信息与调研工作 （四）调查报告的写作要求1 1、材料与观点的结合 调查报告要让事实说话，运用适当的材料来说明观点是它 的文体要求。从丰富的材料中引出观点是它的一个写作特点。 运用材料一般有以下几个类型。 ⑴综合材料 .这是原始材料经过整理归纳，对有关情况进行概括的材料。它不是具体的个性材料，而是反映普遍的倾向或问题的材料，具有“面”的广泛性。 ⑵典型材料。 运用时典型材料必须精心选择，要从大量材料中选取几个最能说的观点而个性鲜明的个例。这样把概括材料与典型材料结合运用，有面有点，很有说服力。 第三节 调查研究工作 信息与调研工作 （四）调查报告的写作要求2 ⑶比对材料 通过纵横，今昔，正反及对比，用来说明观点的材料。 ⑷数据材料 运用精确的数据，有助于定量分析，进而揭示事物的本质。必须强调，运用数据务求确凿无误，坚决反对“拼凑虚拟，官样数字”的做法。 上述四层材料在调查报告中常互相配合，从多方面反映真实情况，表达观点。 2、夹叙夹论，叙议结合 （略） 第三节 调查研究工作 信息与调研工作 【思考与练习】 1．?调研工作有哪些特点？ 2．?调研工作的内容是什么？ 第三节 调查研究工作 信息与调研工作 * * 信息与调研工作 绪 论 【教学目的】 培养学生处理信息的基本技能，掌握调查研究的基本方法和基本知识。 【教学重点与难点】 掌握处理办公室日常事务、收集处理信息的基本能力，掌握调查研究的基本方法和基本知识， 【教学内容】 第一节 信息与信息工作 第二节 信息工作的基本要求和程序 第三节?调查研究工作 信息与调研工作 第一节 信息与信息工作 一、 信息的定义 信息是事物存在方式或运动状态的直接或间接的反映。 二、信息的基本特征 （一）客观性 （二）传输性 （三）时效性 （四）共享性 （五）开发性，受历史与认识能加局限 信息与调研工作 三、信息分类 按照不同的标准，信息可以划分为多种类别： 1、?按信息源的性质分? 可分为自然信息和社会信息。秘书主要接受社会信息。 2、?按信息的表现形式分 语言信息、文字信息、声像信息、计算机语言信息和缩微信息。 3、?按信息内容所涉及的社会领域划分 政治信息、经济信息、文化信息、教育信息、军事信息、科技信息、体育信息 第一节 信息与信息工作 信息与调研工作 从新闻联播上得到声像信息 第一节 信息与信息工作 信息与调研工作 从报纸上得到的是图片文字信息 第一节 信息与信息工作 信息与调研工作 4、?按信息来源方向分 纵向信息、横向信息 5、?按信息稳定状态分 分静态信息，如资源、统计资料；动态信息，如市场信息 6、?按信息在秘书工作中的作用分 预测信息、动态信息、反馈信息 秘书应获得多种形态的信息资料：文字、声像、记忆。 第一节 信息与信息工作 信息与调研工作 四、信息工作的作用 1、辅助决策的一项重要工作。 2、信息工作是秘书部门的一项重要任务 从两方面理解： 一是从秘书部门的工作性质看是枢纽部门 二是从秘书部门的工作内容看，除辅助领导决策处，办公办事和联系各方面也必须依靠信息。秘书经常性的工作是起草文件和各种材料，这写作过程实际是收集信息的加工信息的过程。 3、信息工作有利于开创秘书工作新局面。 第一节 信息与信息工作 信息与调研工作 第二节