基于纳什均衡博弈的企业与员工相互忠诚分析.pdfVIP

第26卷 第12期 2007年12月 工业技术经济 Vo1．26，No．12 总第 170期 基于纳什均衡博弈的企业与员工相互忠诚分析 廖泉文 王操红 (厦门大学，厦门 361005) [摘 要) 忠诚员工能够增强企业的凝聚力和核心竞争力，因而在激烈竞争的环境中，如何培养 和提高员工的忠诚度，已成为企业迫切而重要的课题。论文在将原有忠诚度内涵扩展到相互忠诚度的基 础上，运用了博弈论的方法，构建了企业与员工相互忠诚的博弈模型，并通过分析企业与员工战略行为 的博弈选择，得到了纯策略均衡解和混合策略均衡解，最后在此基础上，提出了培养和提高员工忠诚度 的结论和建议。 [关键词) 忠诚度 博弈 混合策略 纯策略 纳什均衡 [中图分类号)F224．32 [文献标识码)A 1 引 言 忠诚是企业和员工相互作用、相互影响的共同结果，没 由于企业间的竞争日趋激烈，企业的生存和发展倍 有企业的忠诚，企业就难以赢得员工的忠诚。所以探讨 受挑战，因此，拥有忠诚员工，提高员工的忠诚度，以 员工忠诚度时，不可避免地要将企业、员工作为一个相 增强企业的凝聚力，培养核心竞争力，已成为各企业所 互作用的有机统一整体，在企业与员工相互忠诚的框架 努力追求的目标。然而，目前很多企业的员工存在忠诚 中探求对策。 度普遍偏低的状况，主要表现在员工流失率高，消极怠 员工的忠诚通常表现为，热爱企业，愿意为企业积 工以致工作效率低，人为泄漏商业机密等。这无疑给企 极努力地工作，愿意与企业一起共同发展，共创未来， 业的生存和发展增加了很大的成本和风险，降低了企业 具有强烈的主人翁精神。忠诚的员工不仅常常坚持遵守 的竞争优势。所以，如何培养和提高员工的忠诚度，已 企业的规范和信条，自觉维护企业的利益，在工作中积 成为企业一个迫切而重要的课题。 极主动发挥自己的潜能，以尽可能地为企业作贡献，而 近年来，企业员工忠诚度的研究越来越受到学术界 且能够坦然面对外部更好的机会，不为所动，表现出很 和企业界的关注…。研究的成果主要集中于通过员工忠 高的忠诚度，具有很低的流失率。 诚度的内涵分析，从员工角度或从企业角度，分析影响 企业的忠诚主要由企业领导实施和体现，通常存在 员工忠诚度的主要因素，探索培养和提高员工忠诚度的 于以下几个方面：①企业领导努力保持持续的发展趋势， 对策。这些研究成果无疑对学术界的研究和企业界的实 为员工创造一个长期的生活和发展空间；②企业领导关 践，都起到了较大的指导作用。 心员工的各种薪酬福利条件，努力营造一个舒适的生活 为了更加科学、合理的采取有效措施，提高员工的 环境；③企业领导努力培养和提高员工的素质、能力， 忠诚度，我们在明确忠诚度内涵的基础上，从企业和员 让员工与企业一起成长；④企业领导努力完善各种管理 工相互忠诚的角度，运用博弈论的方法，构建企业与员 机制，促进员工个人价值的实现。⑤企业领导努力建设 工相互忠诚的博弈模型，并通过模型对企业与员工战略 优良的企业文化，让企业具备强大的凝聚力，让员工的 行为的选择进行博弈分析，在此基础上提出培养和提高 工作、生活和谐发展。 ‘ 员工忠诚度的建议和策略。 如果企业与员工彼此都忠诚于对方，那么自然会取 2 忠诚度的内涵