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第二章 项目管理组织 §2-1 组织 §2-2 项目组织的结构类型 管理的五大职能 创新 计划 协调控制 组织 领导 §2-1 组织 组织（名词） = 组织结构 描述组织的框架体系 有意识形成的职务或职位的结构 复杂性：组织分化的程度 正规化：依照规则和程序引导员工行为的程度 集权化与分权化：决策权力的分布 组织（动词）= 组织设计 管理人员设立或变革一个组织的结构 一、 组织的定义 二、组织的特征 目的性： 目的是组织产生的原由和使命的体现 专业化分工： 组织在分工的基础上形成 依赖性： 组织内部职位相互联系 等级制度： 组织存在一个上下级关系 开放性： 组织与外部环境存在资源及信息交流 环境适应性： 组织必须适应外部大环境才能发展 三、组织的重要性 重视技术 重视管理 重视经济 重视组织 项目管理工作的步骤 做好项目决策和实施管理的出发点 组织的重要性 组织与目标的关系 目 标 组 织 人 方法和工具 生产方法和工具 管理方法和工具 生产人员 管理人员 目标决定组织，组织是目标能否实现的决定性因素。 组织的重要性 项目管理主要从组织和管理的角度来研究项目策划(Project Planning)和项目控制(Project Control)。 §2-2 项目组织的结构类型 一、职能式组织结构 1.概念——是将一个大的项目按照公司行政、人力资源等职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单元完成各方面的工作；另一种形式就是对于一些中小项目，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内部进行。 执行主管 Chief Executive 职能主管 Functional Manager 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职能主管 Functional Manager 职能主管 Functional Manager 项目协调 职能式组织形式 2.职能式组织结构的优点 ①在人员使用上具有较大的灵活性； ②技术专家可以同时被不同的项目使用； ③同一部门的专业人员在一起易于交流知识和经验； ④当有人员离开时，职能部门可作为保持项目技术连续性的基础； ⑤职能部门可以为专业人员提供一条正常晋升的途径。 3.职能式组织结构的缺点 ①使得客户不是活动和关心的焦点； ②职能部门的工作方式常常是面向本部门活动的； ③没有一个人承担项目的全部责任； ④不利于不同职能部门团队成员之间的 ； ⑤调配给项目的人员积极性往往不是很高交流 ⑥技术复杂的项目需要的多部门合作交流沟通困难。 二、项目式组织结构 1.概念——是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式。 执行主管 Chief Executive 项目主管 Project Manager 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 项目主管 Project Manager 项目主管 Project Manager 项目协调 项目式组织形式 2.项目式组织结构的优点 ①项目经理对项目全权负责； ②项目组的全体成员直接对项目经理负责； ③项目管理层次相对简单，使决策速度、响应速度加快； ④项目管理命令协调一致； ⑤项目费用、质量及进度等控制更加容易进行； ⑥项目团队内部容易沟通； ⑦组织结构简单灵活易于操作。 3.项目式组织结构的缺点 ①容易出现配置重复，资源浪费的问题； ②公司的管理与对策在项目管理组织中贯彻可能遇到阻碍； ③易出现沟通不够和交流不充分的问题； ④项目专业人员知识不全面； ⑤项目成员缺乏事业的连续性和保障。 三、矩阵式组织结构 1.概念—— 参加项目的人员由各职能部门负责人安排，这些人员在项目工作内容上服从项目团队的安排，人员不独立于职能部门之外，是一种暂时的、半松散的组织形式。 根据项目团队中的情况，矩阵式项目组织结构又可分成弱矩阵式结构、强矩阵式结构和平衡矩阵式结构三种形式。 执行主管 Chief Executive 职能主管 Functional Manager 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职员 Staff 职能主管 Functional Manager 职能主管 Functional Mana