项目管理-第三章.ppt

问题 1、你认为作为企业的领导者，刘经理具备了哪些特质? 2、从这封电子邮件中说明了公司或者刘经理存在什么问题吗? 3、说明如果你是刘经理，你觉得需要采取什么行动吗? 答案 1、刘经理富有进取心、责任感，工作积极主动、自信、有目标。 2、这封信说明公司内部存在着严重的沟通问题。因为正式的沟通渠道不畅，致使员工更倾向于采用非正式沟通。这样也使公司内存在很多的隐患，对公司长期发展不利。同时，刘经理做事太武断，没有给下属发表见解的机会。 3、刘经理应该对这封信中所提出的问题给予高度的重视。重视与员工的沟通，在公司内部建立一套沟通的体系，鼓励大家畅所欲言，使员工潜在的不满和抱怨能够及时得到反映，不要等问题积蓄到无法挽回的地步；同时学会在沟通过程中抑制情绪，为公司营造一种积极、紧张、但不压抑的工作环境。 案例三和问题 M是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。 1、分析导致软件子项目失控的可能原因。 2、说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控？ 答案 1、（1）小张虽然有意愿做好项目管理，但能力不足； （2）角色转换问题：小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理； （3）负载平衡问题：小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。 2、（1）事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，按照这些标准加强对小张的培训，尤其是管理技能的培训 ；（2）需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，或者适当减轻其开发工作量，解决负载平衡问题；（3）要事前沟通、对小张明确不同角色所负责工作的轻重缓急，在先完成项目经理的工作（计划、监控项目的状况等）后，才兼任开发的工作；（4）上级应该注意平时对人员的培养，不能只注意用人，也要加强对项目的监控，及时发现并解决项目可能出现的问题。 谢 谢 ！ 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 三、项目的组织结构 3、矩阵型组织—强矩阵（基本形式） 总经理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 职能部门 经 理 直线部门 直线部门 直接指挥 部 门 雇 员 雇员P 雇员P 雇 员 雇员P 雇员P 雇 员 雇员P 雇员P 项目经理 项目经理 项目经理 主管项目经 理的经理P 项目协调层次 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 三、项目的组织结构 3、矩阵型组织（特点） 矩阵式组织的特点是具有职能组织和项目组织的综合 优点，是项目管理中一种有效性和高效率的组织形式。 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 三、项目的组织结构 4、组合型组织（基本形式） 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 直线指挥 部门 直线部门 直线部门 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 总经理 职能部门内部项目 职能部门 经理 雇员P 雇员P 雇员P 主管项目经 理的经理P 项目经理P 项目经理P 项目经理P 三、项目的组织结构 4、组合型组织（特点） 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 一种集成了直线职能型、矩阵型和项目型组织的组合 性的组织结构，该组织结构中的职能部门为完成特定项目 而派出的人员可以构成临时的项目团队，在项目完成后， 临时项目团队的人员可以再回到原有的职能部门去，当然 各个职能部门能自行组件项目团队来完成本部门承担的项 目工作。 四、项目的组织结构的选择 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 1、项目组织结构的变化系列 项目组工作人员 职能部门工作人员 弱 强 直线职能式 矩阵式 项目式 组织结构 特征 直线职 能型 弱矩 阵型 均衡矩 阵型 强矩 阵型 项目型 组织 项目经理的权利 很低 较低 中等 中等偏高 很高 项目实施组织人员的全职投入情况 几乎没有 0-25% 15-60% 50-95% 85-100% 项目经理的角色 非全职 非全职 全职 全职 全职 项目经理的称谓 项目协调人/领导 项目协调人/领导 项目经理/官员 项目经理/官员 项目经理/官员 项目管理人员情况 非全职 非全职 非全职 全职 全职 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 四、项目的组织结构的选择 2、组织结构对项目的影响 第二节 项目实施组织的结构与项目团队的组织环境 四、项目