众包模式下问题解决者的创造力激励措施研究.pdf

2017年第8期 经济研究导刊 No．8，2017 总第322期 EC0N0MICRESEARCH GUIDE SerialNo．322 众包模式下问题解决者的创造力激励措施研究 邬 舒 欣 (武汉理工大学 管理学院，武汉 430070) 摘 要：结合众包模式所具有的特征 ，以参与众包任务的问题解决者为研究主体，探究了问题解决者创造力过程 和结果的影响因素，构建了问题解决者创造力形成的研究模型。同时，针对改进问题解决者的创造成果质量，从众包任 务的设计层面和众包人才管理层面提 出提升问题解决者创造力的一系列激励措施 ，为企业认识和运用众包模式，保持 长期竞争优势提供建议和启示。 关键词：众包模式；问题解决者；创造力；激励措施 中图分类号：F713．50 文献标志码：A 文章编号：1673—291X(2017)08—0004—04 引言 一 、 众包模式下问题解决者的创造力现状 随着我国创新发展进入快车道，“大众创新，万众创业”成 (一)众包模式及其特征 为聚资源 ，调结构 ，促发展的新引擎。2015年国务院发布的关 Howe(2006)提出众包概念，将之理解为一种新型的劳动 于大力推进大众创业万众创新的政策措施意见，强调了大众 力关系，即企业将以往从属于雇员的职能通过公开召标外包 创新创业对我国经济发展的重要意义。如今，政府和社会各界 给非特定的大众，利用空闲时间创造内容、解决问题。Daren 的支持下，众包模式正以难以预估的势头激发着市场创新的 (2008)认为，众包是一种从布式网络群体的问题解决方案寻 潜能和活力。市场经济与互联网技术的融合让 “群体智慧”能 求新路径的商业模式。我国学者魏栓成和邬适融 (2010)指 够释放出更大力量。从宜家的创意征集大赛到小米的品牌虚 出，众包模式打破了传统的企业 自上而下的创新模式 ，让不 拟社区，越来越多的企业正在逐渐突破创新边界，将 内部创 同背景、不同专业化程度的消费者群体通过互联网平台向企 新难题 “外包”给社会大众 ，以获得创意化的解决方案，实现价 业提供丰富的解决方案 ，以 “草根力量”挖掘新的商业契机。 值共创。相比国外的众包发展，我国更早地提出了以 “威客”为 卫垌圻等 (2015)将众包模式作为一种在开放式环境 中集成 问题解决者的众包概念，一品威客、猪八戒等中国较早的众包 分散式资源和信息，协同解决科学问题的新的科研合作形 网站均有超过 1000万的注册网民，并创造出超过 100亿 的 态。根据学者的界定，本文将众包模式理解为 ，由企业对外发 交易量。但不能不看到，与庞大的网民数量相比，问题解决者 布征集创新方案的任务，非特定的问题解决者通过互联网平 的创造力水平则呈现出较大的差异。相关案例表明，由于问题 台接受并创造性地完成任务，帮助企业实现开放式创新的商 解决者之间存在很大的差异 ，许多创意任务的参与热情并不 业模式。众包模式具有 以下特征。 高，多数提交的作品在新颖性和实用性上难以实现平衡 ，难以 1．以互联网为平台的大众创造 满足企业实际需求 。由此看出，必须激发问题解决者的创造 互联网技术的更新加速了知识的对外扩散和知识的共 力，提高创新成果质量，才能创造社会智慧财富。笔者将从问 享，也为众包模式提供了更多资源整合的渠道和机会。消费 题解决者参与动机的视角进行分析，探索其创造力的影响因 者不再受限于获取被动地接受信息和产品，而是通过各类应 素和激励措施。 用平台将知识转变为创造资源，通过制作视频、图片 、设计 、