蘑菇街电子商务案例分析报告最终版.docVIP

蘑菇街电子商务案例分析 小组成员： 工商10-1 胡林波 100614104 工商10-1 翟键 100614105 工商10-1 陈健将 100614108 工商10-1 王黎 100614102 目录 一、前言 1 二、蘑菇街的基本情况 1 2.1蘑菇街基本情况 1 2.2蘑菇街获得的荣誉 1 2.3蘑菇街网络价值定位 1 三、蘑菇街与美丽说的对比 2 四、蘑菇街商业模式 3 4.1战略目标 3 4.2目标用户 3 4.3目标客户 3 4.4产品与服务 4 4.41、用户角度 4 4.42、广告主角度 4 4.43、淘宝京东凡客等在线销售商 5 4.5盈利模式 5 4.51、盈利空间 5 4.52、收入模式 5 4.53、现阶段盈利分析 6 4.6、核心优势 6 4.61、用户洞察力 6 4.62、资深的团队：超强执行力、做事节奏很快 6 4.63、强势的营销 7 4.64、持续不断的创新 7 五、蘑菇街经营模式 8 5.1渠道策略 8 5.11横向合作 8 5.12、纵向整合 8 5.2品牌推广策略 8 5.21电商平台推广 8 5.22社会化媒体推广 8 5.3市场竞争策略 9 六、蘑菇街技术模式 9 6.1 IT基础设施 9 6.11从易用性方面，应用了大量ajax技术 9 6.12从稳定性方面，多地遍布机房 10 6.13从用户真实性方面，算法、行为分析确保真实性 10 6.2精准广告系统 10 6.3链接入口程序 10 七、蘑菇街管理模式 10 7.1人力资源管理 10 7.11企业文化 10 7.12组织架构 10 7.13业务流程 11 7.2服务与客户关系管理 12 7.21微博互动 12 7.22网络平台 12 7.23社会化媒体 12 7.24增加用户粘度 12 7.3信用与风险管理 12 7.31用户身份认证 12 7.32质量管理 12 7.33商家信用管理 12 7.4营销管理 12 八、蘑菇街资本模式 13 8.1创业资本 13 8.2融资 13 九、结论与建议 13 9.1结论 13 9.2存在的问题 13 9.3建议 13 一、前言 有这样一类网站，它们并不向用户售卖物品，却能从中交易中赚取收入；它们不必自建物流，也不用操心供应链，却能以极其轻盈的身姿在笨重的电商模式下游刃有余；它们既不是B2C，也不是C2C，它们叫做“社区化的电子商务”。　社区电子商务（ESN）是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。蘑菇街是一个新型的女性买家社区，是杭州卷瓜网络旗下的一个专注于提供发现美与时尚、分享购物乐趣， 蘑菇街是由杭州卷瓜网络创建，旨在做一家高科技轻时尚的互联网公司，公司的核心宗旨就是购物与社区的相互结合，为更多消费者提供更有效的购物决策建议。 　　目前是中国最时尚最流行的女性社区网站，中国最有影响力的社会化导购媒体之一。每天，几百万网友在这里自由地交流时尚、购物的话题，相互分享、相互帮助，发现折扣,享受优惠。 截止的注册用户数已经突破950万，日UV达到220万，过亿的浏览量（PV），单用户浏览达到50页。另外，蘑菇街每天大约为淘宝引流的数据大约为80万-90万。蘑菇街获得的荣誉2011年度淘宝联盟优质合作站点 　　2011 移动电子商务应用开发大赛 　　2011 天下网商彩富榜最佳创新网商 　　2012 中国帮互联网创新年会最佳UI设计或用户体验应用/网站/服务 　　2012 中国帮互联网创新年会年度最佳创业公司 　　2011年度 最佳创新大奖 　　2011腾讯开放平台优秀合作伙伴 　　2011 浙江最热门微博 　　2011年度 互联网成长力产品服务奖 2011年度 最受姐妹喜欢的分享网站 各网络节点的价值创造能力充分整合，更好地顾客个性化的。 1、网站和用户沟通互动更多，包括开发“牙牙”作为网站形象代言，举办应节活动、滚动活动等活跃社区氛围，保持热度； 2、社区设置更为饱满，除了类似美丽说的微博购物分享，还有主题吧作为非即时非零碎，分类清晰的购物分享专区； 3、还有问答吧、二手闲置等板块，社区产品围绕购物分享，但形态更为丰富，信息也有正面的（买到的好宝贝分享）和反面的（曝光假冒伪劣产品和劣质服务，提供聊天记录为证），显得更为公正全面，以用户的需求为本。 机会（opportunity）： 1、社会化商务很有戏，但形态是什么没人知道，条条大路通罗马。 2、让用户贡献高质量的分享和评论。在所有他们经常去的网站，经常呆的任何地方。社会化电子商务的分享网站，春天快到了。 3、淘宝重视并推进这个事情（分享）的过程，就是在帮助他们培养用户习惯的过程，就是在帮他们。 4、淘宝B的倾