销售流程的意义.pptVIP

目录 1、计划 2、准备 3、接触 4、说明 5、异议处理 6、促成 7、售后服务 计划 运筹帷幄之中，决胜千里之外。 计划是一项工作的开始 计划相当于党的纲领，是知道抢向那个方向打响的前提。 计划是航海之路上的灯塔，有了它我们才会直达自己的航向。 计划贵在周密 准备 兵马未动，粮草先行。 一场战争的胜负从来都不是由战场之上决定的，此之谓，战之胜负决胜于战场之外！打仗打的就是粮草，打的就是后备 准备相当于对粮草的准备 准备贵在充分 接触 接触是跟客户之间的试探，相互之间的摸索，都要在这个环节完成 对方需要什么，优点是什么，缺点是什么，需求是什么，反感什么，全部都要在这个环节。 接触环节是深度了解客户重要环节，了解的越深，对下一步的工作越是有利。 接触贵在留心 说明 说明是保险销售的政治思想工作环节，政治工作做扎实，下一步做得才好 说明相当与两方对战，尽量求干净彻底，不要拖拉，不要拖延战时。 说明贵在针对合适。 异议处理 沟通的过程是一个博弈的过程，就看自己想信仰是否过硬，同时用合理的方法进行疏导 异议处理相当于两军对战结束之后的双方谈判，谈判是否有利，是否 异议处理贵在自信而坚定 促成 促成是寿险销售流程的试金石。是检验客户的手段，是验证客户的真理。 客户想不想买，真买假买一试便知。 促成贵在一定要动作化，细化细化，再细化。 售后服务 售后服务是销售流程的打扫战场，战场大扫的好