Exchange Server白手起家系列 常见问题汇总及答疑.ppt

Exchange Server白手起家系列常见问题汇总和答疑 喻 勇, PMP/MCSE 微软最有价值专家，特约讲师 yy@ 传世 为您整理 系列课程内容 万事开头难 进行企业IT架构评估 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-软件篇 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-硬件篇 邮件系统设计和选型的原则 如何执行压力测试？ 软件安装和服务器管理的规范化 用户和系统迁移过程中的注意事项 大规模的用户帐号管理、组管理中采用的常见策略 客户端部署和管理 邮件系统日常维护的要点 系统SLA和监控流程 邮件安全、反病毒和反垃圾邮件 存储备份策略 你的系统可靠性有几个9？ Down机了怎么办？ 常见问题汇总和答疑 今日议程 作为白手起家系列课程的最后一讲，我们将回顾前4个月中我们学习的一些收获，讲师将串讲这个系列的课程，并回答听众们的问题。 万事开头难 良好的开始是成功的一半 在一切变得不可收拾之前搞清楚 做什么？ 谁来做？ 费用问题 时间/假设/限制 避免仓促上马和政绩工程 进行企业IT架构评估 知己知彼，百战百胜 可行性分析,为技术架构设计收集信息 了解相关部门(AD/Network)的组织结构，获取对方的承诺(Commitment)和SLA 识别风险，明确假设成立的条件，有效地风险管理 细化和量化项目中所有的假设 收集各方面的反馈，进一步明确需求(明确隐性需求和约束) 为制定项目范围和工作分解结构进行准备 沟通的好机会 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-软件篇 浅谈Exchange Server邮件存储系统---原理篇 浅谈Exchange Server邮件存储系统---技巧篇 传输组件和反垃圾邮件技术-上 传输组件和反垃圾邮件技术-中 传输组件和反垃圾邮件技术-下 /china/technet/webcasts/ondemand.mspx 做一个Exchange管理员必须掌握的技术-硬件篇 首要考虑的不是性价比！ 考虑TCO(包括后期运营和维护的成本)和长期的投资回报 可管理性，易于维护 是否满足工业标准? Designed for Windows /whdc/winlogo/default.mspx 供货商的售后服务和故障维修(备件替换周期) 整个公司尽量使用统一的标准采购硬件 邮件系统设计和选型的原则 简单就是美 No dirty work 承上启下 承上：符合现有网络和活动目录的架构 启下：能够为今后邮件系统的监控、防病毒、反垃圾邮件、审计归档等等外围功能留有充分的余地 不大没准备的仗 长痛不如短痛 保持架构的稳定性，不要被非技术性的因素所左右 如何执行压力测试？ 进行有效的具有前瞻性的容量管理 在真实环境下检测系统性能，评估系统性能以及服务等级的满足情况 预见系统负载压力承受力,在应用实际部署之前，评估系统性能 分析系统瓶颈、优化系统 为压力测试设定基准线 尽可能在投入生产环境之前完成压力测试 测试的类别 并发性能测试 疲劳强度测试 大数据量测试 工具软件 Microsoft Exchange Server Jetstress Tool Microsoft Exchange Server 2003 Load Simulator (LoadSim) Exchange Server Stress and Performance 2003 软件安装和服务器管理的规范化 配置管理和变更管理不是万能的，但没有这些是万万不能的！ 企业IT系统不是一两个专家的杰作，而是严格流程下的产物 同样Level的工程师 + 同样的流程 = 一致的SLA 流程的细化和量化, 量化所有细节 参考：从管理和运营的角度看IT /china/technet/webcasts/class/mof.mspx 服务器应该有固定的角色，杜绝一机多用 每种角色的服务器应该有固定的软件、工具和附属文档的安装列表，杜绝安装无用的非业务软件 服务器重要属性的记录和及时更新 厂商联系信息和维修记录 服务器的补丁管理，禁用自动更新 用户和系统迁移过程中的注意事项 Pilot用户的概念 IT部门首当其冲, eat your dog-food 及时的从Pilot用户获取反馈 软件客户端的部署和批量配置安装 建立详细的用户列表和迁移计划 预先通知用户并作出完整的沟通计划 Helpdesk的技术支持能力要及时跟进 大规模用户帐号管理、组管理中采用的常见策略 及时地进行更新，反映实际的用户情况 信息的更新和权限的调整尽可能在客户端完成 用户帐号禁用、删除的流程 用户组能够反映实际的组织结构，并能够满足信息传播的要求 客户端部署和管理 使用Office Resource Kit进行Outlook的自定义安装 邮件系统日常维护的要