企业外部帮派.doc

企业内部帮派，不得不说的问题 博锐管理在线 ，2004年12月10日，作者： HYPERLINK /darticle3/list1.asp?pid=860id=20693 \l # 肖明超 　　企业的稳定经营和持续发展，需要的是团队的集体努力，只有每个人都认同企业的发展目标，企业才能有足够的能量面对市场竞争。但是不论企业的组织结构多么严密，管理制度如何规范，在企业里还是会产生一些内部的小团体和小帮派，这些小团体和小帮派要么有着和企业不同的价值取向，要么就是在企业内部存在某种潜在的利益牵连。 　　随着企业发展的壮大，内部帮派的存在就成为了一个较为普遍的现象，因为企业是以人和利益为基础的，只要有人和利益，就一定会存在帮派，正所谓“物以类聚、人以群分”，帮派多了，难免就会产生争斗，因为帮派的组织总是多样化的，人多嘴杂，就会有人搬弄是非，从而产生利益冲突。 　　现在越是规模较大的公司，帮派的现象越严重，也因此成为了“公司政治”的重要组成部分。有研究表明，现在很多大公司都依靠这种帮派之争来维持运转，因为当政的帮派为了保住地位，总是要努力工作的，而另外的帮派要获得利益，也要据理力争，以寻找机会。但是总体来说，帮派对于企业的成长既有积极的一面也有消极的﹁面，作为企业的经营者来说，对于内部帮派的巧妙处理也就成为了一门艺术，处理好了，不仅可以使小帮派的负作用减少到零，甚至还可以产生积极的作用. 　　处理帮派需要从根源入手，产生帮派的原因有很多，总结起来可以分为几种： 　　（1）因为公司领导和分工形成的帮派。一些人为了维护自己的地位，为了获得职位的升迁，采取拉拢领导和下属的办法，形成了帮派，产生这种帮派，是由于领导的不公正和组织结构的一些缺陷形成的，例如一些领导偏爱一些员工，而对另外的员工有成见，就会导致那些被领导忽视的员工心存抱怨从而消极应对，或主动和领导靠拢，或者自己形成一群； 　　（2）因为公司的奖罚和激励体制不合理形成的帮派。公司激励体制没有做到赏罚分明，或者奖惩机制没有做到客观及时，会影响到员工积极性，于是有怨气的员工都会聚集在一起，互吐苦水，从而形成对帮派，在其他员工中间传播对公司不利的信息； 　　（3）少数员工的恶习形成的帮派。一些和公司价值观不一致的员工，或者在公司自信心不足的员工，就依靠天天探听小道消息，编造八卦新闻，来吸引别人的注意，或者对很多同事的行为品头论足，或者就干涉别人的工作，这些人的存在很容易使大家关系分化，形成帮派；　　 　　（4）因为生源、朋友和血缘等形成的帮派。例如同乡派、或者两个互相是朋友关系的人同时加入公司，或者员工之间是恋人关系；产生这种帮派的原因是企业在人力资源引进和管理方面的一些宽松政策，这些人的存在总是让其他的员工在处理工作的时候难免要考虑几方的利益，或者因为他们之间互相袒护、互相照顾等，影响工作的气氛。 　　内部帮派对企业带来的积极的一面是不管什么帮派，最终都必须以公司的战略目标和利润为导向，否则，他们也很难找到存在并强大的理由，从这个角度来说，合理的帮派之争斗能够帮助企业维持稳定，就好像资本主义国家的多党派一样，一派掌权，另外一派能够对其形成竞争，让他们相互牵制又相互合作，领导艺术，实际上就是平衡技巧，从而实现权力之间的制衡，而如果只有一个派别，那么对于企业经营就一定有风险，因为这样容易形成“一股独大”或者“一言堂”的局面；但是内部帮派给企业带来的负面影响是运作效率低下，因为有帮派，每个派系都有自己的核心群体，不同派系的人员控制的部门之间的协作基本上是很难实现的，这样，企业就不再是一个统一的集体，企业的资源和力量也不再朝向同一个目标，涉及到不同部门之间或者不同派别的人之间的工作任务，需要花费很多的时间进行沟通，容易导致大家对一件事情互相踢皮球，即使是领导决策，也需要仔细考虑平衡各方利益，工作效率就会受到较大的影响。当然，如果帮派斗争非常严重的话，对于企业还会很容易带来人事上的危机，就好像现在的很多职业经理人离开总是会带着一批追随者一样。 　　要处理好企业的内部帮派，需要进行合理的引导，以让他们不至于勾心斗角、互相猜疑、互相排斥从而影响企业的运作效率为目标。经营者在对待帮派问题时，需要从多个角度进行观察，因为各个派别的人都是站在自己的角度说话的，管理者需要站在一个全面的角度，搞清楚帮派的类别，了解整个派系之间的结构和关系，包括他们关注的利益点，以及产生的原因。 　　对于一些帮派，企业可以利用这些帮派的特点，通过策略性的引导，来促成组织目标的实现，甚至建设丰富的企业文化，比如内部帮派的成员之间有着共同的兴趣爱好，那么企业就可以引导他们来带动气氛，就有利于员工的保留、士气、归属感；对于那些对于企业有着抱怨的帮派，要搞清楚他们的情绪是因为什么，主动关心他们，帮他们解决问题，这样能