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操作性行为的产生是来自环境的刺激反复作用的结果。 人具有学习的能力，如果以前的某种行为满足了其某种需 要，那么在以后，人们为了满足同类需要，便会根据学到 的经验重复此种行为，使这种行为的频率增加。这种状况 即称作强化刺激。能增强这种行为发生频率的刺激物称作 强化物。 这种操作性行为会随着强化刺激的增强而增强，也会 随着强化刺激的减弱而减弱。这样，人们就可以通过控制 强化物来控制行为，引起行为的改变。由于这一理论的中 心思想在于通过强化刺激来改变人们的行为方向，故又称 作行为改造理论。 强化理论 斯金纳提出了四种行为改造方式： ①正强化 ②负强化 ③自然消退 ④惩罚 强化理论 在管理工作中运用强化理论时，应遵循以下 原则： ①要明确强化的目的或目标，明确预期的行 为方向，使被强化者的行为符合组织的要求 ②要选准强化物 ③要及时反馈 ④要尽量运用正强化的方式，避免运用惩罚 的方式 强化理论 房地产E网 人既是管理的主体即管理者，又是管理的客体 即管理对象。人性观历来是管理学中的一个重要 课题。关于人性假设的理论很多，归纳起来主要 有如下四种。 1.经济人假设 2.社会人假设 3.自我实现人假设 4.复杂人假设 人性理论 激励系统 企业第一的原则