20110410业绩管理_(培训师版)精选.ppt

建立优秀的业绩管理机制 讲座提纲 绩效管理在日常生活中并不少见 … … 也被优秀企业广泛用作激励和鞭策员工进步的基石 关于绩效管理，人们往往存在很多误解 什么是绩效管理？ 一个持续改进中的公司的领导人需要具有强烈的绩效观念 讲座提纲 健康的绩效可以在企业的各个方面持久地发挥作用 提升可以从五个方面进行展开，就目前的主要实践进行针对性的对应 设计关键业务指标(KPI)通常有三个步骤 “SMART”方法帮助我们仔细设计关键绩效指标，并限制其数量 将关键绩效指标沿着组织结构层层分解 每个关键绩效指标都需要有绩效目标以突出改善机会 针对每一个关键绩效指标，我们可以用三种方法为它们确定业务目标 上层的业务目标也需要层层分解，落实到企业内部的各个岗位上 绩效跟踪需要从一线操作开始 电解厂某分区业绩沟通看板实例 一线绩效跟踪和评估只是各级绩效评估会议开始的第一步（某电解厂实例） … 使用计划(P) – 执行(D) – 检查(C) – 实施(A)循环 学会在绩效评估会上询问适当的问题来质询绩效欠佳的表现 对策的规划和执行 ... 以某炭素厂的分厂早会问题看板为例，任务被清晰的指派给了相应的负责人，并明确了目标时限和进度跟踪情况 明确根本原因 – 5个为什么(5WHY) 分组练习 – KPI分解 讲座提纲 绩效管理总结 绩效管理是保障组织正在使用正确的措施以实现其战略目标，并且传递价值给社