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中国人寿镇江分公司 张彦讲师 产品说明会的一般流程 来宾签到 会前观看vcd 主持人欢迎、会议说明 老总致辞 专题一:理财观念 专题二:产品介绍 核保专家引导 自由沟通时间 产品说明会的优势 树立公司形象 增加信任度 提高服务专业性 带给更高价值感 提供幽雅环境 接受观念了解产品 创造良好氛围 激发从众消费心理 立体促成 天罗地网 情境效用 胜券在握 锁定目标市场 产品说明会的目标市场 客户特点: 收入丰厚,颇具实力; 具有投资理财的意愿; 缺乏时间、精力、方法去理财; 容易接纳新生事物; 尽可能是感性客户。 客户类群: 中小工商业主、中外企业管理人员、国家公务员、乡镇企业家、农村富裕户等有钱人家。 邀请话术 好消息,我们公司将举办一个高层次的客户产品说明会,特地邀请了保险界的知名人士与投资理财专家,来讲解有关家庭投资、理财方面的知识(同时也会针对我向您推荐的险种作全面的介绍与分析); 有资格带客户参加这次会议的业务员人数有限,而且只能带一位高层次的客户,我很荣幸取得的这个资格,于是马上想到您,因为您是我最敬佩的人,所以我今天特地来邀请您去参加这个重要的会议(门票100元耶,一切我都为您安排好了,[动作:给他门票看。])。 听后对您一定有启发,对您的投资理财一定能提供一个很好的参考。 参考话术 业务员:由于分红保险比较专业比较复杂,所以特地举办产品说明会专门给层次较高的客户讲解;今天来就是请你去听听! 客户:(没有时间,不去了。) 业务员:产品说明会上,特别邀请了社会知名人士和投资理财专家讲解投资理财方面的知识,听后对您的投资理财一定有很大的帮助。 客户:(我还是。。。) 业务员:要买票才能听,票很紧张,都买不到,我好不容易才买到一张(给他看100元门票) 客户:(啊?!) 业务员:还有礼品呢! 客户:真的? 参加产品说明会尤为注意事项 整个会议目的是营造氛围,促成签单,注意与主持人、讲师的密切配合; 填写投保单的注意事项; 善于借用外力(专家、演示、讲师); 对服装的要求; 陪同客户一起来;务必作到守时。 * * 复合行销模式 寒暄 观念 险种 促成 分红保险是有钱人的保险!
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