企业员工礼仪培训.doc

崔冰专业形象讲座 专业形象：你在公众面前树立的印象。它通过衣着、言行举止反应反应你专业的态度、知识、技能等。同时也是你与社会沟通，并使之接受的方法。 仪容、仪表、仪态三方面： 90%人是在会晤的最初几分钟彼此做出判断 第一次见面的感觉6秒钟内已经决定。 人是以视觉为先导的动物。 行为学家告诉我们： 外观：55% 语调语气：38% 讲话内容：7% 外观：首先是色彩，其次是形状，最后是质地。所以颜色是最容易给人留下印象的。 课程内容： 专业形象： 容貌篇 服饰篇 仪态篇 第一讲专业形象之容貌篇 一、内容概要： 个人卫生通用篇：公民良好的个人卫生习惯，不但体现自身的修养和素质，同时代表着一个国家的发达程度。 A:头发： 头发：整洁、无头屑 头发软者，可用发胶定型 在办公室里留长发的女士不要披头散发。 男士遵守发型“三不”：前不遮眉，侧不触耳，后不触领。 B:眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 C:嘴巴、牙齿，鼻子 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子。（市场有买圆形剪鼻毛剪刀） 嘴巴、牙齿：清洁、勿食品残留物、无异味 指甲：清洁、定期修剪（女生在不影响工作的情况下，可以修成标准型，涂指甲油与皮肤色接近，反差很大的不易留。但是男生绝对不可以留长指甲） D:男士胡须:每日一理，刮干净 E：女生外漏部位需注意（外漏体毛如果太长的话应剔除） 细节体现修养！ 细节制