安护员职业道德规范.doc

安护员职业道德管理规范 1．热爱本职、忠于职守 安护员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障业主生命财产安全的责任。因此，安护员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作和社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务中，认真履行岗位职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成任务。 2．遵纪守法、勇于护法 安护员必须模范地学法、用法、守法，确保业主的安全，提供优质的安全服务，赢得业主的信任和认可。 3. 不计得失、勇于奉献 安护员是公司和业主正当利益的忠实卫士，在任何时候、任何情况下都应当将公司和业主的利益摆在第一位，为维护公司、业主的财产安全，不惜牺牲一切。 4. 文明执勤、礼貌待人 热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务，这是职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是安护人员精神风貌的具体表现，也是贯彻执行公司质量方针的具体表现。 5．廉洁奉公、不牟私利 安护员所提供的服务与业主有着广泛的联系，极少数人为牟取私利会通过各种途径对安护员进行收买拉拢，为其违章、违法行为打开方便之门。因此安护员必须拒腐防变、廉洁自律、坚持原则、照章办事，不以工作之便收取业主的礼品或礼金，不给违法犯罪分子任何可乘之机。 安护员纪律要求管理规定 严格遵守国家的法律法规及公司各项规章制度。 服从管理、听从安排、廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。 坚守岗位、忠于职守，严格履行岗位职责。 注意仪容整洁，讲究文明礼貌，正确使用文明用语。 值班时禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嘻笑打闹；不准会客、看书报、听MP3等；不准做与值班职责无关的事。 不包庇坏人，不收礼受贿，不徇私舞弊。 不准擅自带人在单位宿舍留宿。 爱护警械器具，不得丢失、损坏、转借或带出工作区域。 不准利用娱乐之便变相赌博，不准参与外界不良活动。 严格执行请销假制度，有事外出必须请假。 不准脱岗、睡岗；不准迟到、早退、旷工。 有重要情况要及时处理并上报，不准迟报、漏报、隐瞒不报。 仪容仪表管理规定 1、着装 必须按照规定着制服。 严格按照规定佩带帽徽、肩章、领花等。 着制服时，应当戴大檐帽。戴大檐帽时，帽檐前缘与眉同高，帽饰带应当并拢，并保持水平。大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。 制服应当保持整洁，配套穿着，不得混穿。不得在制服外罩便服。衣、裤口袋整理平整，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、扣好衣扣。着衬衣（内衣）时，下摆扎于裤内；制服内着毛衣、绒衣、棉衣等内衣时，下摆不得外露；必须内着配发的衬衣，系配发的领带。 着制服时，应当按照规定佩戴工牌，工牌佩戴在上衣左胸上方居中位置（上衣口袋正中一厘米处）；冬季着昵大衣时，工牌参照佩戴于大衣相应位置。 当班时一律着黑色皮（凉）鞋，鞋跟高度不超过三厘米。除工作需要和洗漱外，不得着拖鞋、赤脚和赤脚穿鞋。 训练或体力劳动时通常着作训服，其他时机和场合通常着制 服。 当班或携带警械用具时，通常扎外腰带，腰带须扎紧；非使用时对讲机统一挂于腰带上，并置于左身前；其他时机需扎腰带时由公司另行规定。 季节换装的时间和着装要求，由公司安全护卫部统一规定。 安全护卫人员非因公外出，应当着便服。 制服以及帽徽、肩章、领花等专用标志不得变卖，不得擅自拆改或者借（送）给他人。离职时，制服和专用标志一律上交。 2、仪容仪表 头发 头发应当整洁。不得留长发、大鬓角和胡须，蓄发不得露于帽外，帽墙下发长不得超过一点五厘米；不准烫发，染发只准染与本人原发色一致的颜色。 面容、手、身体脸、颈及五官应随时保持清洁：不准留长指甲；注意个人卫生，勤洗澡、勤换衣；上班前不吃异味食物，保持口腔清洁。 不得文身，着制服时不得围围巾，不得在外露的腰带上系挂钥匙和饰物，不得戴耳环、项链、领饰、戒指等首饰。除工作需要和眼疾外，不得戴有色眼镜。 举止 举止应当文明、大方。精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背、东倒西歪、前倾后靠，不得伸懒腰、背手、袖手、插腰或插口袋。当班期间不准吸烟，吃零食，不准勾肩搭背。不准哼歌、吹口哨、听音乐、看报刊杂志等。 3、礼节礼貌 为体现单位内部的团结友爱和互相尊重，安全护卫人员必须有礼节。 敬礼分为举手礼、注目礼、欠身礼。 安全护卫人员在下列时机和场合的礼节： 在室内，遇到上级来到时，应当自行起立。 交接班、上级经过岗位或者检查工作时，应当敬举手礼。 安全护卫人员不敬礼的时机和场合： 进行文体活动和体力劳动时。 乘坐公共交通工具时。 在餐厅、卫生间时。 其他不便于敬礼的时机和场合。 对外来人员的礼节： 党政机关工作人员、业主和外宾接触时，应当讲文明，有礼貌。 进见和遇见政府、公司或管理处领导时，应当敬举手礼。 同接待业主或来宾询问时，应微笑行注目礼并耐心回答。 应急小分队内务管理规定 为规范统一应急小分队内务管理规定，确保整齐划一、井