诺雅公司简介.pptVIP

科学 专业 求实 紧密 广州诺雅市场调研有限公司 广州诺雅市场调研有限公司是一家以提供解决方案供应商，专注于与企业长期合作伙伴关系。我们拥有热诚的员工和强大的服务能力，及时响应客户需求，提供客户和个性化的产品和服务，助力客户事业成功。　　诺雅在咨询和市场调研领域致力提供全面的服务，能够帮助企业在运营的各个环节上制订更加有效的解决方法。凭着多年的实地执行经验，在各领域及行业拥有丰富的经验及资源。广泛与国际和国内的公司在不同层面进行合作，得到合作方对诺雅所提供服务的认同。诺雅将坚持不懈以认真、专业的态度继续为客户方提供实时、高效、可靠的市场数据。融合业务战略和技术观察力，立足于帮助客户设计并实施具有长期、深远影响的、可实现业务价值的解决方案。 公司介绍 广州诺雅市场调研有限公司，立足中国本土，致力市场研究，专业化公司。 公司严格按照国际市场调查行业的标准和规范操作，拥有完善的质量监控体系，研究技术专业。以科学、守信、严谨、有效为宗旨，服务于客户在全国各地区的各种市场调查与推广的市场服务工作。 公司成员多年从事市场调查行业，经验丰富。 公司以“诚信”的宗旨与全国各地区同行及企业建立了良好的业务合作伙伴关系，为客户提供优质的市场调查服务 我们的优势 * 我们拥有一批经验丰富的项目管理和执行人员，具有十分丰富的项目操作经验。 拥有强大的咨询顾问团。公司与业内专业机构、大专院校建立了长期合作关系，拥有一批经验丰富的专家，为我们的项目实施提供技术培训和专业支撑。 我们拥有完善的访问执行网络。我们在广东地区拥有超过1000人的稳定的访问队伍，在全国主要城市都设有访问资源负责人，可以快速响应客户需求。 拥有全国一流的CATI系统，目前我们的CATI系统拥有32个坐席，100名专业的坐席人员，2名专职电话访问督导。 我们与国内许多知名综合市场研究机构、统计局建立了长期稳定的合作关系，并成为部分机构的执行基地，除了协助他们执行项目外，还常年接受他们的系统培训。 我们建立系统的被访者资源库，库中拥有一批各领域的行业专家资源和一批高端消费群体，有助于一些高难度项目中被访者的约请。 1 2 3 4 5 6 消费品和零售 汽车 电信 房地产开发经营 我们的客户 服务领域： 行业 金融服务 计算机或电子产品 IT、信息化 医药和医疗服务 曾服务企业包括但不限于： 服务内容 建立以广东为核心服务中心，独立执行能力覆盖整个珠三角； 积累一线城市的执行经验，具备覆盖更多二，三级城市的能力； 已经建立多城市标准项目操作流程，根据项目不同需要进行调整； 建立完善的外城市访问质量控制系统，保证了多城市同时操作项目的质量； 在全国的绝大部分地区有长期合作的资源能力。 服务区域 华北地区 西北地区 华中地区 西南地区 华南地区 华东地区 东北地区 覆盖全国30多个城市的访问网络，可同时进行多城市的项目操作 诺雅专业、扎实的服务 市场调研 咨询顾问 培训服务 问题甄别 项目设计 调研服务 咨询服务 培训服务 市场环境 调研 调研数据 研究报告 外部/内部 调研 调研数据 解决方案 专项/综合 培训 服务流程 工作思路 增强与顾客之间的关系 更有效地进行沟通 改善销售的渠道 了解消费者的需求和价值 发展、建立和改善品牌 创新 – 满足消费者的需求 生活形态 消费习惯 消费需求 价值取向 需求发掘 市场潜力 品牌价值 竞争态势 聆听声音 增进关系 了解终端 管理渠道 沟通手段 沟通效果 解决方案 顾客满意度 研究 广告及沟通 效果研究 渠道研究 消费者 需求研究 品牌战略 研究 新产品 研究 服务理念 确定客户的需求 定出研究的 目的 建立实际的 假设 项目设计 项目实施 获得新的 数据 合成主要的 研究所的 把知识交付给客户 内部的知识 外部的知识 利用已经 拥有的知识 通过营销知识为客户提供增值的服务 公司坚持最严格的质量控制流程。本公司采用QCSI系统（是与ISO9000一致的质量认证系统）作为质量控制标准。 QCSI的3个要素： 访问员管理 督导管理 项目管理 (实地操作和质量控制) 实际上，QCSI是由访问部执行（重点在运作），由质量控制部控制和管理（重点在检查核对）的一套系统。QCSI标准适用于访问员招募、培训、监督、观察、确认和调查过程。 质量系统 拥有专门的质量控制部门 这个部门的目的是监控项目进行的每个具体操作细节的运作质量  按照标准条例中规定的比例对参与项目的被访者进行回访  这种做法的目的在于： 首先查证访问程序及检查答案的一致性 其次也检查访问员在礼貌及专业化方面的表面 专门的质量控制部门也承担对所有问卷进行“逻辑检查”的工作 所有的问卷填写完毕后会经严格的检查，这个检查