《行政人事操作手册》.docVIP

人 事 行 政 操 作 手 册 ————2012年1月 本HR手册目的： 为了帮助员工全面了解本公司，了解人事部的工作，提高工作效率和严格执 行公司的各项规章制度 构筑先进合理的人事管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和 开发员工，使员工和企业共同成长 保持公司内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人事系统的 专业水平和道德标准 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定 HR手册修订原则： 本手册根据中华人民共和国劳动法和有关规定，结合本公司的实际情况和发展需要而制定。公司将根据公司具体情况的发展变化和国家法律法规的修订而不定期修订，修订完善后公布实施 HR手册的使用： 任何一名新员工入职时均要求仔细阅读本手册。如有不明之处，请向直接经理或者人事负责人查询。经常重温本手册会有助于你在协创充分发挥自己的才能。 本HR手册适用范围： 所有协创教育正式合同制HR员工 本手册为内部使用而制定，严禁外传。 本手册的解释权归协创教育人事部所有。 目 录 人事助理的工作职责 第一节 人事部工作职责 第二节 人事助理职能介绍 招聘工作 第一节 公司组织架构 第二节 部门解析 第三杰 传统招聘流程 第四节 其他招聘流程 第五节 招聘优化 人事流程 第一节 新员工入离职整体流程图 第二节 人事流程说明 培训工作 第一节 入职培训 第二节 岗前培训 第三节 培训制度 行政制度 第一节 员工请假流程 第二节 员工考勤（休假） 第三节 绩效管理 人事助理工作职责 第一节 人事部工作职责 一、核心职能： 作为公司人力资源的管理部门，选拨、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才， 制定并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能， 对公司持续长久发展负责 二、工作职责 制度建设与管理 A 制定公司中长期人才战略规划 B 制定公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制 度与流程的落实 C 核定公司年度人员需求计划，确定各部门年度人员编制计划 D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据 E 指导、协助员工做好职业生涯规划 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理 B 公司后备人才的选拨、考察、建档及协助培养 C 公司人事档案、劳动合同管理 E 协助组织和实施各部门绩效考核工作 F 各类人事数据的统计及分析改进 培训发展管理 A 新进员工入职培训 B 协助进行新员工岗前培训 C 监督协助各部门教育培训工作 D 人事培训教材的开发工作 薪酬福利管理 A 制定公司员工福利政策并管理实施 B 制定并监控公司系统薪酬成本的预算 其他工作 A 制定公司相关员工培训手册 B 定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道 C 高校、报纸网络等招聘机构的常规联络，收集汇总并提供最新人事管理信息 D 公司人事管理系统建设与维护 第二节 人事助理职能介绍 核心职能 公司常规基层及中层人员的招、用、育、留，保证公司人事的正常流程 工作职责 1、招聘工作 A 招聘计划的制定并实施 B 新招聘渠道的拓展 C 现有招聘渠道的维护及优化 D 招聘数据的统计及分析 E 公司人才库的建立及维护 2、培训工作 A 新进员工入职培训 B 协助各个部门主管完成新员工岗前培训 C 新老员工谈话及员工满意度调查 D 协助人事经理完成公司每周内训 3、人事管理方面 A 员工入职、考核、调动、离职手续的办理 B 员工考勤管理 C 人事档案的收集及整理 D 各类人事行政表格的整理、发放和回收 4、其他工作 A 公司相关活动的策划组织 B 上级交代的其他工作 招聘工作 第一节 公司组织架构 部门解析 一、商务部 1、商务部组织架构 2、商务部职能介绍 A 咨询顾问/教育顾问/课程销售代表： 通过对学生进行心理，职业方面咨询的方式引导学生接受公司产品，并对学员进行 长期跟踪服务，展会邀约的终端