2010年解读龙湖的体中心验营销（讲义）.pdfVIP

解读龙湖的体验营销 主讲人：辜苹 主讲人背景介绍：  市场营销专业  七年的商业经营经历  二年的房地产开发报建经历  五年的房地产营销经历——龙湖西苑、香樟林、水晶郦 城、蓝湖郡  三年的房地产高端物业管理经历——蓝湖郡、弗莱明戈 讲座关键词  客户最佳体验；  冲击力；  服务前置；  接触点（接触的人；接触的物；所见；所听；所感)  客户价值挖掘 提纲 一 体验式营销的概念 二 龙湖集团的战略 三 龙湖特色的体验营销 1 耳听为虚－推广 2 眼见为实－样板区 四 客户价值挖掘 一、体验式营销的概念 1、什么是体验式营销 著名学者伯德 〃施密特博士在他所写的 《体验式营销》一书中指