广告业ae职责.pptVIP

二、AE 注意事项 “五不” 1、不现场答应客户 2、不说客户坏话 3、不议论客户工作 4、不介入客户内部事务 5、不请餐及被请 “四要” 1、要主动创意构思（但注意不要激怒创意人员） 2、要保证手中始终有工作卡 3、有钱发生就要开卡 4、要对同事报喜，对主管报优 三、AM小组管理 每日下班前与AE核对今日及明日工作状况分配，共同完成Things to do. 所有AE发出的文件、作品，AM皆须审核，签字认可。 每周五下午5:30，检查本周工作状况及计划下周工作，形成书面摘要，下班前连同进度表交给AD。 协助AE工作推进，监督执行品质。 严格控制时间，给予合理时间，保证交件时间。 四、日常工作习惯 今日事今日毕。 会谈、电话时逐条记录。 经常主动给客户打电话；及时给客户回电话。 客户发动之每项工作，立即开出工作卡，24小时内回复客户工作进度表。 发出工作前先估算成本。 用MEMO作对内及对外的工作提示。 对同事报喜，对主管报忧。 不在岗位时，确保每件事都安排妥当。 五、日常沟通基本动作 每周一主动打电话给所负责的客户，口头报告工作执行状况，并询问有无工作指示。 每周固定时间传发工作进度报告给客户，并以电话向对方确认。 掌握工作进度，定时催促提醒相关作业人员完成工作。如有任何问题立即向主管反馈。 六、会议管理基本动作 与客户开会决不迟到。若因意外不能按时赴约，须提前通知客户延期或改期