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旅游契约履行辅助人之责任 —以台湾地区法院实务见解为中心* 许政贤** 内容摘要：在旅游业实务上，旅行社往往未经旅客同意，即将其业务转给其他旅行社，再由该其他旅行 社委托他人实际提供食宿、交通运输等服务，此种“多层次转包”的现象颇为常见，尤其在国外旅游的情形更 属常态，但一旦发生旅游事故及纷争，相关责任归属即成问题。本文依台湾地区法律规范及法院实务见解，分 别介绍旅游契约之法律关系，其中涉及旅行业者与旅客之契约当事人关系，及旅行业者与履行辅助人之关系， 并分别就侵权与违约责任两大部分加以阐析。 关键词：旅游契约；旅行业者；履行辅助人；侵权责任；违约责任 ( ) 中图分类号：D923.6 文献标识码：A 文章编号：2095-7076201701-0029-15 DOI: 10.19563/ki.sdfx.2017.01.003 一、问题之背景 “读万卷书、行万里路”似乎是不少人向往之理想，而旅游乃行万里路之必要方法。在早期交通、信 息远不如今日便利时期，游历异地常是某些人之梦想，但只有少数人有能力筹划成行，而藉由游记所描 ① 绘异地、甚至异国风情 ，一直深深吸引众人目光。随着科技、经济等条件的改善，旅游不再属于少数 人的特权，大众旅游逐渐成为当代潮流，旅游商机乃形成新兴行业，旅行业者足迹不仅跨越国境，甚至 太空旅游也已逐渐兴起。有趣的是，旅游如同人生，隐藏各种风险，不论国内或国外旅游，总是存在危 险并不时发生意外，尤其跨国旅游因所涉及时、空因素较为复杂，事故处理自亦较为繁琐，所引发法律 争议颇具探讨价值，在学术研究上亦深受重视。 以台湾地区经验为例，早期因政治环境因素，对于人民出境多所限制，旅游多仅局限于本岛或外岛 范围，自1979年1月1日起，始正式开放人民出境观光。依“交通部”观光局统计资料，台湾地区人民出 ② 境人数，自1980年（每年）484901人次，至2015年已高次 ，成长约27倍之多，其中观光 *本文曾于2016年4月23日，在中国民法学研究会、苏州大学王健法学院与上海财经大学法学院合办之“第四届比较民商法与判 例研究两岸学术研讨会”中宣读，嗣经部分修订。 **政治大学法学院专任副教授，德国慕尼黑大学法学博士。 ①例如：17世纪时期徐弘祖的《徐霞客游记》以及在13世纪由马可波罗口述而成的《马可波罗游记》，都是脍炙人口的作品。此外， 在音乐、绘画或戏剧等艺术领域中，描绘异国风情的作品常令人神往，例如：柯特比的“波斯市场”、鲍罗定的“在中亚细亚草原上”或 普契尼的“杜兰朵公主”等。 ②参见台湾地区“交通部”观光局网站：.tw/statistics/year.aspx?no=134。最后访问日期：2016年3月15日。 ·· 法 学 版 2017·1 ① 旅游应占相当高比例。以2015年12月底统计资料而言，当时台湾人口数 ，同年度出境 人次已占人口比例一半以上。值得观察的是，在开放人民出境观光后，各种旅游事故及纷争陆续浮现， ② 法院遂须就相关问题表示见解 ，而随着出境观光人数不断攀升，相关法律问题的重要性乃与日俱增。 不论是国内或国外旅游活动，因受限于经验、信息及成本等因素，不少旅客（旅游者）乃参加旅行 ③ 业者（旅行社）所筹办之旅游行程 ，旅游契约（合同）乃应运而生；尤其在国外旅游的情形，参加团体 行程的活动，