脑外科优质护理服务特色.pptVIP

(一)临床护理工作出现了良好的发展势头。 （三）护患关系进一步和谐 护士真正做到了围着病人转、主动巡视、主动沟通，以优良的服务态度，精湛娴熟的护理技术，全面的理论知识为病人提供优质高效的服务，病人及家属对护理服务充分认可，护患关系更加和谐 （四）护理工作更加科学高效 各项工作流程优化、合理，提高护理工作效率，由护士提供专业照顾，保障护理质量安全。护士能自觉学习专科相关理论知识，主动给予专业的健康指导、心理疏导、康复护理，丰富了护理专业的内涵，促进了自我价值的实现和专科学术水平的发展。 脑外科的新生力量！！！ * * 优质护理服务特色展示 脑外科 脑外科开展“优质护理服务”是护理模式的转归与护士本位的回归，是大势所趋、势在必行。 脑外科病人的病情存在着急、危、重的特点，开展优质护理的最终目的是提供满意的服务，让家属或病人得到最好的心理护理。 针对人力资源匮乏问题，通过人性化自我排班。针对有的护士需要利用业余时间在校上课提升自己，实行“我上班我做主”的人性化自我排班，在既定的班次要求下，允许护士根据个人需求自主排班及预约登记排班，护士长再根据工作量、人员结构等进行统筹微调，使护士有较多的时间自由支配。 ，“要想有满意的服务，首先要有满意的员工。”为护士做好职业生涯规划，进行有效沟通，让她们在活动开展的过程中寻找到自身的价值。 护士要做好“宾馆的服务员、医疗的护理员、健