如何成为优秀主管.pptVIP

永康区：** 如何成为一个优秀的主管？ 管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“如果一个企业运行不动了，我们当然去找一个新的主管，而不是另雇一批工人。” 优秀主管应具备的能力 一、亲和力 二、管理能力 三、团队建构 四、人际关系 五、要注意用“行动”去昭示部下 六、要注意沟通的实质性效果 七、要注意“公正”第一的威力 一、亲和力 卡耐基曾说过：“笑是人类的特权。” 微笑，是一种美丽的心情 微笑，是一种坚强的意志 微笑，是一种人生的态度 微笑，是一剂拯救心灵的良药 微笑，是一座通向成功的桥梁 所以，真诚的微笑，总是具有永恒的魅力 二、管理能力? 1、创造工作附加价值 「创业精神」的观念就全浮现，我们要求每个主管把自己的部门当作个人的事业来经营 。 误区： 1、主管只是承上启下的角色 2、担任传令兵的工作 3、上级交代的任务，原原本本转交部属 二、管理能力? 2、守法守纪? 制度是必要之恶，用其来防范大恶 但又希望主管在制度中保持一定弹性，弹性则必须在合理及合法范围内。? 二、管理能力? 3、培养卓越的决策能力 除日常管理外，还要为公司解决问题 二、管理能力? 4、容忍矛盾? 主管必须接受不同意见，可以不赞成但不必反对，让我们有反省的机会 三、团队建构? 1、团队利益高过个人利益 公司利益大于部门利益，部门利益又大