信息化概览.ppt

* * 问题七 有问题吗 * * 谢谢！ * * * BMW-TRAINING.COM 多元 智慧 * * 企业管理与信息化简介 贾海彬 2008.08.07 * * 今天分享 什么？ * * 问题一 企业管理的核心模块？ * * 核心 企业运作的四个要素 1、愿景 2、业务模式 3、管控模式 4、赢利模式 * * 问题二 信息化在企业管理中的位置 * * 信息化在企业管理中的位置 企业运作的四个要素 1、愿景 2、业务模式 3、管控模式 信息化在这里 4、赢利模式 * * 管理规范化 管理数字化 数字e化 管理 智能化 管理范畴 管理范畴 IT技术范畴 管理＋IT技术（现代管理） 信息化建设发展方向 企业的“四化” * * 1.管理规范化 这是企业信息化的基本前提.所谓规范化，是指企业管理过程中，流程的相对固化。没有较为健全的流程管理或者不准备作流程化管理的企业，是无法全面作信息化建设的，或者信息化建设的效果不佳。国内企业信息化建设失败的很大一部分原因是企业管理没有规范化，进而导致企业管理理念、管理模式和信息系统不能很好衔接。 * * 2.管理数字化 这是企业信息化的必要条件。规范的管理必须体现在数字化上面，也只有数字化的管理才会规范。管理数字化包括两个层面：一是管理过程数字化，二是管理结果数字化。非数字化的管理是不能支持大型企业的集团化管理的，同时也不能进行全面信息化。 * * 3.数字e化（电子化） 管理数字电子化是管理信息化的转折点，是IT技术和管理技术的结合点，管理数字化是e化的基本条件。E化后的数字（管理），通过IT技术的处理，会提高管理的效率，同时帮助管理者发现一些管理规律，进而改善和变革管理模式。 * * 4.管理智能化 这是企业信息化的目的。表现在以下几个方面： A.对管理过程的模式化； B.管理“自动化”； C.分析工具； D.决策支持等 * * 企业信息化总图 仓储 生产 采购 产品设计 产品策划 客户服务 渠道管理 市场推广 物流 统一的Web界面 的企业信息门户（内部+外部） 工作流管理 办公自动化管理系统 知识管理系统/专家系统 在线培训系统 数据仓库/决策支持系统 供应链计划与生产管理 第三方物流管理 供货商管理 PLM系统 文档管理 生命周期 产品管理 CRM系统 在线交易 客户服务 渠道集成 促销管理 销售自动化 呼叫中心 ERP系统 生产计划 销售管理 采购管理 人力资源管理/薪资管理 成本管理 固定资产 设备维护 质量管理 库存管理 财务管理 SCM系统 供应链监控与报告 协同设计 外部环境 外部环境 外部环境 项目管理 外部环境 * * 决策支持 核心 子流程 业务活动 作业规程 作业任务/步骤 战略 管理 支援 协调 “做事的 方式 战略层 业务层 作业执行层 模型 现实 归零思考：流程的层次结构 * * 信息化的边界在哪里？ 决策支持 核心 子流程 业务活动 作业规程 作业任务/步骤 战略 管理 支援 协调 “做事的 方式 战略层 业务层 作业执行层 ERP 资源计划 管理 CRM 客户关系 管理 SCM 供应链管理 模型 现实 * * 企业管理木桶现象 短板决定木桶装水的多少 模板之间的紧密程度决定装水的效率 信息化一定程度上解决的是企业“木桶”的紧密度问题 而决定用木桶装水是战略问题 * * 战略解决企业资源配置的方向问题 信息化解决的是资源的配置效率和合理性 * * 问题 没有信息化管理企业会是什么样子？ * * 传统管理的困惑 迟缓的信息处理过程 密集的文字报告和报表 数字信息的巨大压力 冗长、低效的会议 争论、扯皮、 紧张、疲惫 大跨度管理 越来越复杂的业务模式 越来越大的IT投入 …… * * “北”在哪里？ 1.企业建立信息系统的目的？ 2.实施信息系统项目的策略和手段？ －－做正确的事情比把事情做正确更重要 * * 企业信息化建设过程中的几种现象 对于传统产业企业： 1.企业在不具备全面信息化建设的条件下盲目引进先进的信息系统 2.将相互关系不是很紧密的专业子系统强制集成，造成系统运行效率低下。 3.对信息化建设的期望值过高，让大家把精力都转移到“信息化”上来，为“信息化”而“信息化”。 对于IT业： “精英” 简单事情复杂化！ 聪明 但低效 * * 企业信息化建设过程中的几种现象 对于产统产业企业： 1.信息化建设＝软件＋电脑 2.信息化建设＝领导重视＋资本实力 3.企业发展到现在就应该信息化 4.信息化建设可以提高企业获利水平 对于IT业： “万金油” 复杂事情简单化！ 依然聪明 但随意性强 * * 企业信息化建设过程中的