2016网咖培训料.ppt

店面管理 营销活动 目的性：目的明确，有的放矢，要有针对 数据性：数据导向，先分析数据再寻找切入点 长期性：培养客人消费习惯，切忌经常变动 店面管理 营销活动四要素 周期性：活动要有起止日期有统计有结果 数量：印制派发会员招募券10000份； 责任人：由店长负责，安排两名服务员进行派发，五六日安排一名； 时间：?派发时间×月每晚7点至8点；?回收时间： ×月×日至×月×日; 地点：周边小区，写字楼，超市，市场，地铁口等附近人流密集场所； 方式：凭券免费体验1小时，预计回收300份，限周一至周五9：00-17:00使用; 目的：提高人次，增加新会员，预估每日提升上机人次10人。 加强高端区包房区导座，高端区上网满4小时，即可参加抽奖，每天限10名，奖品为20元充值金/免费券，预估提升客单价0.5元，负责人外场、管理组； 凡购买任意10元以上的饮品或西点，即可参加充100送30活动，限50名，活动时间×月，客单价提升0.5元，负责人：收银员； 凡高端区上网即可赠送饮品一杯，活动时间×月，限前10名； 游戏比赛，组织4只以上的队伍每周进行比赛，负责人××； 通宵三人行一人免单； 五杀送饮品或送充值金； 上午特价时段超值优惠； 04、其他活动 各大节假日主题活动，例：情人节大声说我爱你，送情侣套餐/充值金，端午节送粽子中秋送月饼等； 星期×女生免费； 连续签到送充值金/饮品/限量玩偶； 异业合作 What matters most is how you see yourself 也不要把自己不当回事 不要把自己太当回事 看清自己 自信 辩证 模板来自于 * * 01 网咖概述 02 网咖运营管理 03 2016网咖趋势 目录 S——优势 O——机会 W——劣势 T——威胁 环境 筹建成本 政策开放 网咖 服务 顾客体验 运营成本 上网价格 移动互联 电子竞技 水吧收入 转型升级 外来资本 一 网吧VS网咖 二 网咖运营管理 三 2016网咖趋势 目录 新店宣传 店面管理 网咖运营 1 2 3 开店管理 开店管理 团队组建 店铺情况 人流统计 商圈调查 开店管理 优势： 社区：富力公馆、广渠家园、双花园、远洋德邑 超市：物美。酒店：七天、汉庭、诗语圆床 咖啡厅：漫咖啡。写字楼：首东国际、名敦道 租金低 劣势： 没有核心的主商圈 位置不明显，停车位有限 被通惠河和公路分隔，交通不便利 周边环境业态层次较低 商圈分析 开店管理 人 流 量 统 计 星期 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 平均 时间 10：00-10：15 时段（06：00-12：00） 14：00-14：15 时段（12：00-18：00） 20：00-20：15 时段（18：00-24：00） 02：00-02：15 时段（00：00-06：00） 一天小计 备注： （A\B类商圈以步行人流为主、C类商圈包含步行和助动车人流） 开店管理 店铺资料 1、详细地址： 房屋性质： 　商业□工业□ 2、总建筑面积： 总使用面积： 3、总建筑高度： 层数： 店铺层高：　 4、店铺所在层: 店铺使用面积： 5、停车位： 有□无□ 存放数量 性质： 公用□私有□ 6、房产性质：临建□稳定□待拆□租赁□自行开发□ 7、产权所有人： 交房日： 8、租房期限： 到租日期： 9、租金： 租金年递增率： 10、付款方式： 免租期： 11、物业费： 电费单价： 12、该商圈内租金状况： √ √ √ √ 开店管理 团队组建 开店管理 机器（台） 外场 收银 水吧 值班 店长 A类 ≥200 4 2 2 2 1 B类 ≥150-200 3 2 1 1 1 C类 ≥100-150 3 2 1 1 D类 ＜100 2 2 1 1 人员编制 开店管理 1 信息安全员证 ★　共5名 ★　管理组人员必须参加 ★　2名稳定的员工 健康证 ★　共2名 消防安全员证 ★　店长、管理组、全体员工 ★　食品安全健康证D类 暂住证 ★　店长、管理组、全体员工 ★　外地户口均需办理 “四证”办理要求 开店管理 2 3 4 店面宣传 新店宣传 宣传方式 新店宣传 返回 社交软件 邻居 服务业 同行 网游交流 平台 微信、微博、QQ、陌陌、 大众点评、美团、糯米等 17173、YY、游民星空、各城市游戏论坛等 分析出与我们有相同顾客群的行业： 星巴克、电影院、潮流餐厅、桌游电玩等 商圈内有年轻人的场所： 办公室、小区、商铺等 新店宣传 新会员 由一名精通游戏的员工主 负责，设定日工作任务、 周会员目标数 线上宣传 线下宣传 异业合作 店长主负责，与周边同行结识、 互相介绍客源，推荐来店优惠等 由店长主负责，