国际市场网络营销.ppt

第十二章 国际市场网络营销 第一节 国际市场网络营销概述 第二节 国际市场网络营销环境分析 第三节 国际市场网络营销策略 本章要点 1．国际市场网络营销的概念、特点及功能 2．国际市场网络营销微观环境和宏观环境 3．国际市场网络营销产品策略 4．国际市场网络营销价格策略 5．国际市场网络营销渠道策略 6．国际市场网络营销促销策略 第一节 国际市场网络营销概述 授课内容 一、国际市场网络营销的概念与内涵 二、国际市场网络营销的特点 三、国际市场网络营销功能 四、国际市场网络营销的条件和手段 第一节 国际市场网络营销概述 一、国际市场网络营销的概念与内涵 国际市场网络营销可以简单地理解为：在全球范围内，借助互联网技术，为实现企业的营销目标而开展的一切网上营销活动。 第一节 国际市场网络营销概述 二、国际市场网络营销的特点 （一）时空性 （二）互动性 （三）个性化 （四）高效性 （五）经济性 第一节 国际市场网络营销概述 三、国际市场网络营销功能 （一）信息功能 （二）网站推广 （三）品牌功能 （四）渠道功能 （五）顾客管理 （六）网上调查 （七）网上促销 （八）网上服务 第一节 国际市场网络营销概述 四、国际市场网络营销的条件和手段 (一)国际市场网络营销要素和条件 (二)国际市场网络营销工具 第一节 国际市场网络营销概述 (一)国际市场网络营销要素和条件 1．文化知识 2．语言沟通技巧 3．实地接触场所 4．合适的产品 第一节 国际市场网络营销概述 (二)国际市场网络营销工具 1．搜索引擎（Search Engine） 2．网站 3．交换链接 4．网络广告 5．E-mail 6．网上商店 7．桌面工具 第二节 国际市场网络营销环境分析 授课内容 一、企业网络营销微观环境 二、企业网络营销宏观环境 第二节 国际市场网络营销环境分析 一、企业网络营销微观环境 （一）顾客资源的分析 1．年龄与性别特征 2．教育程度、收入水平和职业特征 3．地理、民族和国别特征 （二）企业资源的分析 1．企业自身因素 2．竞争者因素 第二节 国际市场网络营销环境分析 二、企业网络营销宏观环境 1．政治法律环境 2．经济环境 3．科技环境 4．人口环境 5．社会文化环境 第三节 国际市场网络营销策略 授课内容 一、国际市场网络营销的产品策略 二、国际市场网络营销的价格策略 三、国际市场网络营销的渠道策略 四、国际市场网络营销的促销策略 第三节 国际市场网络营销策略 一、国际市场网络营销的产品策略 （一）国际网络产品的概念 （二）国际网络产品的组合策略 第三节 国际市场网络营销策略 （一）国际网络产品的概念 产品作为连接企业利益与消费者利益的桥梁，包括有形物体、服务、人员地点、组织和构思，显然不是全部可以利用网络营销这种方式。 适合在互联网络上销售的国际产品通常具有以下特性： （1）产品特点（2）产品质量 （3）产品式样 （4）产品品牌 （5）产品包装 （6）产品的目标市场 （7）产品的经营成本 第三节 国际市场网络营销策略 （二）国际网络产品的组合策略 1.目前国际市场上主要有两种消费倾向 （1）全球化、标准化 （2）多样化、个性化 2.国际网络营销中的产品组合策略 （1）全球专业型产品组合削减战略 （2）全球多角型产品组合扩展战略 第三节 国际市场网络营销策略 二、国际市场网络营销的价格策略 （一）国际网络营销定价目标 （二）定价策略 第三节 国际市场网络营销策略 （一）国际网络营销定价目标 定价目标是影响企业定价行为的一个极其重要的主观因素。 现代企业越来越把维持或扩大市场份额作为企业制定价格的首要目标 第三节 国际市场网络营销策略 （二）定价策略 １.价格制定策略 统一定价策略 差别定价策略 2 .价格调整策略 主动调价 被动调价 第三节 国际市场网络营销策略 三、国际市场网络营销的渠道策略 （一）影响渠道选择的因素 （二）国际网络营销的分销渠道决策 第三节 国际市场网络营销策略 （一）影响渠道选择的因素 1.费用（Coast） 2.资本（Capital） 3.控制（Control） 4.市场区域（Confine） 5.特点（Character） 6.连续性（Continuous） 第三节 国际市场网络营销策略 （二）国际网络营销的分销渠道决策 网络营销的渠道蜕化为网络这一单一的层次 遇到的新问题 （1）顾客订货方式及订单的管理 （2）运货及送货 （3）与传统营销渠道的结合 （4）网上付款安全问题 第三节 国际市场网络营销策略 四、国际市场网络营销的促销策