领导者必备的营销8项原则.doc

跟德鲁克学营销05:?领导者必备的营销8项原则 所有成功的组织，无论是小企业，还是《财富》500强企业，无论是运动队，还是作战单元，甚至是一个国家，都必须有一个清晰而引人注目的愿景。这个愿景为每个人指明了方向，指引着一切行动，准确地告诉每个人他们所在的那个组织的前进方向。如果一个组织的成员能够适当地参与这个愿景的实现过程，那么每个人都会很乐意为此而努力。 在德鲁克众多影响深远的理念中，有一个是很少有人知道的，这就是“卓越领导本质上就是营销”。不幸的是，很多研究领导力的学者和身居领导职位的人却忽视了这个理念，或者索性认为营销就是为了销售东西而说服别人。虽然说服、销售以及营销都是领导力的一部分，但“营销是领导力”这个理念的基础却是德鲁克认为一个组织中的所有知识型工作者都是合作伙伴。作为合作伙伴，就不能以简单的方式命令他们做这做那，不能用简单的方式去管理他们，而是必须实行有效的领导，这样就把说服工作同战略思维、市场细分以及其他营销要素结合了起来。因此，德鲁克得出结论认为，领导实践就是营销。这个结论对于这两个商业类学科都会产生深远的影响。 如果领导力的本质是营销，那么营销也是领导力 认识到上面这一点是很重要的，因为领导者可以把营销领域的研究成果应用到领导实践中去，而营销者也可以把领导力领域的研究成果应用到营销实践中去。 我在两个学科中都有过教学和研究经历。我曾经找德鲁克聊过我承担的一个研究项目，这个项目涉及到我在服役过程中担任领导的直接体验以及我对其他军队领导者的观察，还涉及到那些转业后事业有成的前军队领导者。德鲁克对这个项目提出了鼓励，并同我分享了他的一个想法，即军队领导者在决策过程中能够依赖的可靠信息比其他领域的领导少得多。这种工作只适合具有企业家精神及开创精神的人。军事领导者可能是挑战性最大的领导类型。在军事环境中，情况总是非常严酷的，对人的能力要求非常高，还涉及到很大的风险，因此，领导者的工作环境可谓是相当艰苦。正如德鲁克所指出的那样，军事领导者面临的不确定性因素可能比其他类型的领导者面临的要多得多。我的亲身经历能够使我认识到作为军事领导者的价值，但我不禁想到这样一个问题：军事领导的一些内在原则是不是也能帮助其他领域的领导获得成功呢？如果我们能知道这个问题的答案，那么所有组织的领导者都可以运用这些原则来大幅提高其生产率和成功的可能性。 在这项研究中，我们对200个曾经在军队中担任过领导的人进行了问卷调查，并且面对面地同其他几百个人进行过对话。我特意采访了那些结束军旅生涯之后，在企业界或其他非军事领域做得也非常成功的人。在初期阶段收到的回应者中，有62位曾经担任将军级别的军事领导者，当然，也有其他各个级别和年龄的军事领导者。我问这些曾经的领导者在军事领导生涯中学到了什么，也问及他们是否已经成功地将这些经验和教训应用到了非军事方面的职业生涯中。我发现领导者的行为方式不尽相同，但他们为了大幅提高工作效率和获得非凡的成就，都遵循了一些普遍性的原则。 令我感到惊讶的是，我发现我收到的95%的回应都可以归结为8个基本原则，每个军事领导者都符合其中一个或者多个原则。很多人给我写信来支持我的研究。他们知道这个研究的价值，不想看着它无果而终。 在后期的研究中，我采访了其他一些成功的企业高管，回顾了这些高管在数十个历史情形中的行为模式。在这些人中，有的人参加过战斗，有的人没有。有的人根据多年经验总结出了自己的领导原则。虽然他们彼此总结的经验互不相同，但都无一例外地体现出了我在研究中发现的8个原则中的一个或多个。为了印证我的原则，我还研究了厚重的历史书籍，并且发现了大量的证据表明这些原则是正确的。毫无疑问的是，人们为了领导别人，可能会遵循数以百计的好技巧、好规则，但它们似乎都是这8个普遍性原则的延伸，我由此得出的结论就是这些原则是最基本的。我在同德鲁克共进午餐时同他分享了这些原则，他强烈赞同，并且进一步鼓励我将其发表出来，开一些讲座宣传它们。自从1998年以来，我做了很多这方面的工作。然而，在这本书中，我第一次利用德鲁克“领导力即营销”的理念，并列举了详细的例证予以诠释。 有时候，你可能背离了其中很多原则，但仍然成功了，这是因为人们几乎能够容忍任何事情，但他们不会容忍第一个原则，即保持绝对的正直。谁也无法保证在每一种情况下都能获得成功，因为一个领导者可能做得很多，也可能规避了很多不利因素，但仍有可能出现一种影响力非常大的因素彻底打乱了既有的方案。然而如果你遵循下面这8个原则，那么可以肯定的是，你成功的概率会大幅提高。下面这8个原则是我根据直接经验和间接经验总结出来的。如果你是一位领导者或者研究领导力的学者，那么你可能对此有强烈的认同感。 1.保持绝对的正直。 2.了解你的下属。 3.公开表达你的预期。 4.表现出非凡的献身精神。 5.期待积极的