重庆舒适派健康会所管理制度.doc

岗位职责 一、店长职责： 严格执行公司各项管理制度，充分调动员工的工作激情，加强团队建设，增强员工凝聚力。 全面负责店里日常的经营管理工作，具体负责前厅经理、部长、收银员的工作安排与指导。 随时了解员工的思想动态，对员工提出的困难和问题及时跟进解决和回复。 必须清楚每一个员工流失的真正原因及去向。 全面负责安全防备工作，随时巡视，杜绝安全隐患。 根据公司决定，组织实施公司新增服务项目推广。 7. 每周必须组织管理人员开会，听取部长汇报工作，及时处理，总结问题。 8. 每天高峰时期在特殊的情况下必须在店，负责总体的协调、指挥、处理临场问题和特大投诉。 9. 每周至少有两次以上亲自主持开员工列会。 10. 加盟商和总公司亲自交办的工作必须尽快完成和回复。 11. 负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升值、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考评；制定员工激励活动方案，提高团队士气，提升工作效率。 二、部长工作职责： 1. 主持早会晚会执行早会晚会制度。 2. 严格执行公司各项管理制度。 3. 负责技师的技术、服务质量的管理，及时回访，处理顾客投诉。 4. 负责员工的仪容仪表、精神面貌等，如发现问题及时进行要求和处理。 5. 负责包厢的空置的管理，确保及时准确向前厅通报空置包厢和剩余技师的情况。 6. 确保及时为包厢顾客在消费过程中提供茶水等服务。 7. 及时准确向