中华讲师网-王毅：商业银行大客户顾问式销售.pptVIP

讲师简介 王毅老师，管理学硕士，国际注册管理咨询师，高级职业经理人，国家高级英语、汉语导游，人社部高级企业培训师、高级人力资源管理师、高级营销策划师。曾任国内某知名连锁服务机构高管，某科技创新型企业首席运营官（COO）,全国“挑战杯”创业设计大赛铜奖获得者,获第八届全国校本研究促进教师专业化发展教育教学优秀科研成果二等奖，2013年全国优质教育科研成果展评一等奖。曾为中国石油等大型企业提供管理咨询服务，参与研究《邮政企业内训师队伍建设及组织实施方案研究》、《国内邮件处理方式优化及规范研究》等多项课题，主持、参与多项国家十一五教育重点课题研究，在国家各级期刊发表文章多篇，出版《动漫衍生产品营销》等多本著作。 关系营销 产品营销 价值营销 课程目录 马斯洛需求启示 自我 实现 尊重需求 社交需求 安全需求 生存需求 什么是客户关系？ 工作关系 合作伙伴 局外人 朋友关系 客户关系三步曲 建立 维护 深化 萌芽期 成长期 发展期 成熟期 关系金字塔 ?立体化客户关系建立的策略 一）如何获得信息－打造群众基础 二）如何保障执行－建立中层关系 三）如何影响决策－高层客户攻关 英国著名的维多利亚女王，与其丈夫相亲相爱，感情和谐。但是维多利亚女王乃是一国之王，成天忙于公务，出入于社交场合，而她的丈夫阿尔伯特却和她相反，对政治不太关心，对社交活动也没有多大的兴