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大学生志愿服务现状及应对策略 　　摘 要：目前，大学生志愿者已经成为我国志愿服务的主力军，在志愿服务工作中做出了很多的成绩和贡献。但大学生志愿服务也存在许多问题，需要相应的对策来解决，这有助于大学生志愿服务常态化、品牌化、全民化 关键词：大学生；志愿服务；策略 中图分类号：G645.5 文献标识码：A 文章编号：1673-2596（2016）12-0232-02 大学生志愿服务作为我国志愿活动的重要组成部分，在社会发展中发挥着重要的作用。现如今，社会、学校对大学生志愿服务越来越重视，也越来越支持。大学生们的志愿服务活动现在是遍地开花，开展得如火如荼。他们的志愿服务团队种类多，涉及面广，而且也取得了很多成绩。为了更深入地了解大学生志愿服务的现状，分析存在问题，并针对性地提出对策，笔者在艺术与传媒学院（以下简称艺传学院）的大学生中开展了问卷调查 此次调查对象涉及艺传学院2013、2014、2015级学生共803名，发放803份调查问卷，回收有效问卷782份。其中，2013?学生240名，占有效样本的31%；2014级学生252名，占有效样本的32%；2015级学生名290，占有效样本的37% 一、大学生志愿服务现状及特点 通过问卷调查及笔者近8年的团工作实践总结，归纳出大学生志愿服务现状及特征有如下几点 （一）志愿服务活动参与普遍化 调查结果显示，只有6%的同学从不关注志愿服务活动，而较为关注或十分关注志愿服务活动的为49.7%，了解一些的为43.4%。而在“你经常参加志服活动吗？”这一问题中，只有6.3%的学生选择从不参加，其余93%的同学都选择偶尔或经常参加。从这些数据可以看出，在大环境的影响下，现代大学生参与志愿服务已经普及，大部分学生都有参与志愿服务活动的经历 （二）志愿服务活动的网络信息化 受网络信息化时代的影响，志愿服务活动信息发布、活动宣传大都通过网络信息化的平台。调查问卷中“你平时了解志愿服务活动的途径”一题中，有62%的同学选择通过“微信”，56.4%的同学选择“通过QQ”，而有89%的同学选择了通过“微博、网站、空间动态”，可以看出，现在网络媒体已经成为学生生活中很重要的一部分，同时也影响了志愿服务活动的信息发布、宣传方式、组织方式。目前，江苏省已经开发了“志愿服务打卡器”这一app软件，这也是网络信息化时代的产物。它可以发布志愿服务活动信息，招纳志愿者，可以给志愿服务者记录志愿服务的时间、次数，从而为志愿服务提供可靠的数据信息 （三）志服活动越来越受到社会、学校的重视 早在2009年教育部颁布的《教育部关于深入推进学生志愿服务活动的意见》中就指出：“要将高校学生参加志愿服务活动的有关记录纳入到毕业生信息库中，要将高校学生参加志愿服务活动情况纳入到评奖评优体系中。”从中可以看出，国家对大学生志愿服务活动的重视程度。目前社会上的志愿服务组织也越来越多，越来越规范。关于志愿服务相关的创投大赛、志愿服务成果展示等，从国家到学校，各个层次都有，举办频率也较高。宿迁学院大力支持志愿服务社团的成立，并给部分志服社团提供了办公室，足以说明对志服活动的重视 二、志愿服务活动存在的问题 （一）志愿服务活动参与度的年级差异化 虽然大部分学生都参与过志愿服务活动，但在年级之间还存在参与差异。问卷中，在“您是自愿参加志愿服务活动的吗？”这一问题中，选择不是和不一定答案的同学，2015级比例为21.7%，2014级的为38.1%，2013级的为42.6%。从这一数据可以看出，低年级学生参与志愿服务活动普遍为自愿行为，而越往高年级自愿参与的人就越少。志愿热情出现“低-高、高-低”的现象，即低年级学生的热情普遍较高，高年级学生的热情普遍较低 （二）志愿服务活动资源缺乏 在“您平时了解志愿服务活动是从哪些通过哪些途径”这一问题中，63%的同学选择“班级团委等下发通知”。从这一结果，我们可以看出，很多学生参与志愿服务活动，了解志愿服务活动，都是等上面通知安排。其他途径接触到的志愿服务消息较少，资源缺乏。当然从这一调查结果也能看出，大部分同学在参与志愿服务中，还是多以被动接受为主，自己不能自发去寻找、了解志愿服务活动，并积极参与 （三）志愿服务活动管理制度不完善 虽然很多学院都要求将志愿者服务活动同评奖评优、组织发展挂钩，但是谁去记录、考核学生个人参与志愿服务情况，谁去监管，这已成为最大的问题。传统的方法是由团总支负责监督、记录、考核，通过各班级上报，用纸质记录、照片、签到表的形式来记录。但是，这种方式统计到个人，费时费力，且不客观也不精确。而对于参与志愿服务活动较积极，参与次数较多的同学，又没有相对应的激励措施，出现了反正做多多少都一样的状况，这也影