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大数据时代如何做好公共图书馆服务几点思考 　　摘 要：现代网络技术和计算机技术为人们生活带来了巨大便利，大数据的到来也对公共图书馆的建设提出了新的挑战。本文立足于大数据时代公共图书馆建设新特点，从大数据时代公共图书馆存在的问题入手，提出了四项有针对性的意见建议 关键字：公共图书馆；大数据；数字化 1 前言 随着信息爆发，大数据时代已经到来，大数据已经深入了日常生活的方方面面。在公共图书馆建设中，数字化和智能化已经是大势所趋，如何应对迅速膨胀的信息量，提升公共图书馆服务质量，提供多元化的信息服务已经是摆在公共图书馆建设者和运营者面前的难题 2 大数据时代公共图书馆建设新特点 大数据是近年来兴起的一项数字信息技术，具有海量数据规模、多样化数据结构、传输速度高、查阅便捷等特点。在大数据时代，用户的需求是能够在最短的时间查阅到想要的信息。公共图书馆数字化建设方向就是在这一背景下兴起的，数字图书馆经历20余年的发展，已经逐步完善，除了具备传统图书馆的功能，还兼具智能搜索和公共信息访问的功能。综合来看，大数据时代公共图书馆特色主要体现在数字化、智能化、全面化和高传输速度等方面。公共图书馆收集整理了更多的网络信息资源，所以具备更加全面的信息，同时应用了网络技术和计算机技术，智能化程度大幅提升，最后，随着有线及无线网络的建设，依托于不断增加的传输速度，公共图书馆数字化之后的搜索和查阅速度将会越来越快 分析认为，大数据时代对公共图书馆发展提出了新的要求：（1）国内外信息膨胀是公共图书馆利用大数据技术的必要啊条件。2012年的大数据论坛确认数据已经成为一种类似黄金的资产类资源，同时信息大爆炸时代也对数据的存储和处理提出了挑战，新型的公共图书馆只有利用大数据技术才能完成如此海量的信息。（2）快速整理和传播。现代生活节奏越来越快，电子化和数字化的信息接收方式能够很好的适应快节奏的生活。居民对于信息实效性的要求越来越高。（3）用户素质提升要求公共图书馆适应新型的搜索方式。公共图书馆为迎合高素质用户的搜索习惯，必须推出更加只能和便捷的搜索方式 3 大数据时代公共图书馆存在的问题分析 3.1 图书资源结构不合理 现阶段我国已经完成了公共图书馆数字化的初级工作，但存在与实体图书馆资源同质的现象，侧重数字化工作而导致资源重复建设问题严重，还忽视了长期保存的重要性；存储于数据库的结构化数据居多，影像资料、办公文档、Web信息等可被感知的半结构化或者非结构化数据所占比重非常低，资源建设结构不合理。结构化数据仅为大数据的小部分，非结构化数据己为人们生活所依赖，更具持续性价值。非结构化数据的缺乏使数字图书馆很难融入企业、个人等用户群体的细节服务。因为对于用户来说，实用的公共图书馆才是大家企盼的最终产品。技术上的差距并不难弥补，最大的差距是公共图书馆收集数据的观念。我国数字化公共图书馆对用户信息需求与信息获取习惯的变化还不够敏感，收集数据的观念保守，对于数据在决策当中的重要性认识不够 3.2 用户服务有待提升 任何人在任何时间、任何地点，使用任何数字化设备就可以获得所需要的任何知识，这是公共图书馆建设的美好愿景。而当前，我国公共图书馆无法满足用户的使用需求，多数公共图书馆服务系统都是基于门户网站开展资源组织、管理、检索等服务，虽然有少数的公共图书馆已经推出了有别于互联网的新型服务模式，诸如移动通信网和广播网络，但是分析了移动数据端的鼓舞质量，认为其功能相对单一，缺乏创新意识，用户便利程度不足。相应的，数字化公共图书馆和传统的图书馆同质化情况较为严重。自成体系的封闭性资源服务，无法满足用户的多方面需求 3.3 运营成本高，投资结构不合理 现阶段我国公共图书馆主要靠政府资金投入，社会和企业投入较少。大数据背景下，公共图书馆建设所需要收集和处理的数据量激增，在保存和挖掘方面的资金投入成倍增加，多数公共图书馆面临巨大的资金缺口。即使是大额的专项拨款，往往也是一次性投入，不能满足公共图书馆长期建设的需要，另一方面，?F代社会版权意识明显提升，大量资源需要支付高额的知识产权费，图书馆公益性的特征，制约了其在融资方面的能力 4 利用数字化技术服务新型公共图书馆建设 4.1 加强公共图书馆的规划管理 分析认为现阶段数字图书馆对于结构化数据的分析管理较为全面，研究较为成熟，但是对于非结构化数据的收集和整理相对落后。今后公共图书馆建设并不是追求将所有数据都整理收集，而应该注重信息的分辨和规划，集中力量将实用性强的数据优先归档。此外，为了补充传统图书馆的不足，大数据时代的公共图书馆不应该仅仅将目光放在文字上，图像、音频、视频资料如何进行有效的处理和存储，是下一步的工作重点 4.2 增大公共图书馆资源的利用程