ITSS体系建设报告4.0.pdf

中国信息技术服务标准体系建设报告 4.0 1 2 中国信息技术服务标准体系建设报告 4.0 前   言 信息技术服务标准化是我国电子信息产业标准化工作中的新领域。 2009年4月以来，经过多方共同努力，形成了政府主导、企业主体、产学 研用共同推进的工作格局，颁布实施了《信息技术服务 分类与代码》等6 项标准，初步建立了市场化的标准应用推广体系。目前，已经取得的标准 化成果在制定产业政策和规划、推动行业转型升级、构建行业统计制度、 提升企业服务能力、指导服务关键支撑工具和产品研发等方面发挥了重要 作用。标准的支撑作用、战略作用和基础作用初显。 今年3月以来，国务院先后出台了《深化标准化工作改革方案》、 《中国制造2025》、《积极推进“互联网+”行动的指导意见》等重大政 策文件，既为信息技术服务标准化工作指明了前进方向，又提出了新的更 高要求。为有效贯彻落实国务院有关深化标准化工作改革的要求，更好地 服务于新一代信息技术与制造业深度融合，支撑做强我国信息技术服务 业，在工业和信息化部信息化和软件服务业司指导下，全国信息技术标准 化技术委员会信息技术服务分技术委员会（简称“ITSS分委会”）、中国 电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（简称“ITSS分会”）共同组 织信息技术服务标准（简称“ITSS”）架构师团队和部分企事业单位，编 写了《中国信息技术服务标准体系建设报告》（4.0版）。 《中国信息技术服务标准体系建设报告》（4.0版）由七个章节组 成。其中，第一章概述了标准体系的建设背景与目标；第二、三、四章在 深入阐述了信息技术服务的内涵和外延的基础上，全面总结了国内外信息 技术服务业发展现状和国内外信息技术服务标准化发展概况；第五、六章 分别详细介绍了信息技术标准体系及建设思路、体系中重点领域标准的研 3 制情况；第七章从ITSS4.0体系的特点角度进行了总结与展望。 《中国信息技术服务标准体系建设报告》（4.0版）是信息技术服务 标准化工作的行动指南，同时也是组织申报信息技术服务相关的国家、行 业标准计划的主要依据、组织开展信息技术服务标准研制工作的依据。在 今后工作中，我们将紧密结合《中国制造2025》、“互联网+”等国家战 略的实施，紧贴信息化和工业化深度融合的发展要求，以及信息技术服务 的发展趋势，按照工业和信息化部信息化和软件服务业司的标准化工作部 署，及时更新本报告的内容，并向社会公布。任何单位和个人在使用本报 告的过程中，若存在疑问或发现报告中的不足之处，敬请提出宝贵意见， 帮助我们不断改进和完善。 联系电话：0102/3 电子邮件：itss@ 通信地址：北京市海淀区万寿路27号电子大厦东配楼412房间 （100846） 4 中国信息技术服务标准体系建设报告 4.0 目录CONTENTS 一、概 述…………………………………………………………………… 1 1.1 背景 ………………………………………………………………… 1 1.2 目标 ………………………………………………………………… 3 1.3 应用 ………………………………………………………………… 4 二、信息技术服务的内涵和外延…………………………………………… 5 2.1 服务的内涵与外延 …………………………………………………