品质课2014年4月工作报告及5月工作计划.pptVIP

2014年04月工作报告总结 2014年05月工作计划汇总 报告人：陈 玲 日 期：2014.05.10 及 一.目标达成情况汇报 二、品质状态、过程异常 三、重点工作完成情况 四.下月重点工作计划 五.报告完结、提问环节 目 录 顾客退货率 …….未达成 每月错检率……..达成 仪器校正合格率..达成 耗材费用………..无数据 用电电量（度）..达成 在制品材料投诉……未达成 在制品批量不良……达成 客户投诉……………未达成 损金率………………无数据 纳期准交率…………未达成 供应商不良率………达成 品质改善季…………达成 内部服务率…………达成 Sub title 部门管理目标 公司部门考核目标 目标达成情况汇总 一 未达成：4项 达成：7项 达成率：60% 顾客退货率 原因分析 本月合计退货27295本 OPC管类材料不良计20880本，占76.50% 加热管类内涂脱落计4338本，占15.89% OPC用素管材凹坑计1604本，占5.88% SLV管类材料不良计371本，占1.36% 加热管类材料不良计102本，占0.37% →针对退货最高比率的OPC管类材料不良的产品进行抽样分析，主要退货比例较高的为φ30及φ60规格的OPC管，从抽样结果分析，其中有90%以上非材料不良，且φ30规格的OPC管都是用专用料生产，反而不良在增高？？？ 改善对策