企业人力资源管理师三级(重点突破-课堂笔记)精选.docx

企业人力资源管理师三级（重点突破-课堂笔记）第一章人力资源规划第一节企业组织结构图的绘制一、人力资源规划的概念（单选）广义：企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。从规划的期限上区分：长期规划（5年以上的计划）；短期计划（1年及以内的计划）；介于两者之间的中期规划（1~5年）。二、人力资源规划的内容（细看，单、多选）战略规划，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。组织规划，是对企业整体框架的设计。主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。制度规划，是保证人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。人员规划，是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。包括人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。费用规划，是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划。包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。三、企业组织机构的层次（多选）经营体制：由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织；职能体制：负责筹集和优化资源（人力、物力、财力）的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的制度。四、企业组织机构设置的原则（简答大标题，选择，细看定义P3）任务目标原则。分工协作原则。统一领导、权力制衡原则。权责对应原则。精简及有效跨度原则。稳定性与适应性相结合原则。五、现代企业组织结构的类型（单、多选，优缺点，画组织结构图，改组织结构图）（一）直线制 √定义：又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式。其领导关系按垂直系统建立，不设立专门的职能机构，自上而下形成垂直领导与被领导关系。优点：结构单一，指挥系统清晰、统一；权责关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。缺点：组织结构缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人，要求企业领导人必须是经营管理全才，但难以做到，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。适用范围：有限，适用于规模较小或业务活动简单、稳定的企业。（二）职能制定义：又称多线型，是指按照专业分工设置相应的智能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式。优点：提高了企业管理的专业化程度和专业化水平；由于每个部门只负责某一方面工作，可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导；由于吸收了专家参与管理，减轻了直线领导的工作负担，使其有更多的时间和精力考虑组织的重大战略问题；有利于提高各职能专家自身的业务水平；有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。缺点：多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥，造成管理混乱，令下属无所适从；直线人员和职能部门权责不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争工诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来；机构复杂，增加管理费用，加重企业负担；由于过分强调按职能分工，使各职能人员的知识面和经验较狭窄，不利于培养全面型的管理人才；这种组织形式决策慢，不够灵活，难以适应环境的变化。适用范围：只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。（三）直线职能制定义：以直线制结构为基础，在厂长（总经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（总经理）统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的组织结构形式。优点：是一种集权和分权相结合的组织结构形式，它在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法，即保证统一指挥，又发挥职能管理部门的参谋指导作用，弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足，协助领导人员决策。是一种有助于提高管理效率的组织结构形式，在现代企业中适用范围比较广泛。缺点：随着企业规模的进一步扩大，职能部门过多，各部门之间的横向联系和协作变得更加复杂和困难；各业务和职能部门都须向厂长（总经理）请示、汇报，使其无法将精力集中于企业管理的重大问题。（四）事业部制 √定义：也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。遵循“集中决策、分散经营”的总原