企业胜任能力模型.pptVIP

ESTUN胜任能力模型 Competency Model 背景:公司发展中的管理转变1 操作性工作——知识性工作 重复性工作——创造性工作 个人工作——团队工作 职能性工作——项目性工作 单一技能——复合技能 上级协调——自我协调 背景:公司发展中的管理转变2 集中决策——分散决策 中心意识——系统意识 经济手段——文化手段 示范管理——规范管理 企业导向——市场导向 自我价值——客户价值 经验思维——理性思维 绩效产生于… 绩效产生于行动,行动决于个性. “工作个性”取决于“能力特质” 。 所以,提高“能力特质”是提高工作绩效的根本. 以下能力特征，对绩效产生重大影响： 企图心：成就动机强度、主动性能力、自信力 价值观：客户导向能力、价值敏感能力 领导控制力：领导角色能力、命令能力 组织改进力：组织知觉力、组织观念能力、促进团队化、教育培训能力 人际沟通力：了解他人能力、回应他人能力、影响他人能力、人际关系能力 知识分析力：知识深度、资讯收集能力、分析性思考能力、概念性思考能力 自我管理力：有序性、灵活性、自我控制力 建立胜任能力体系，有多方面价值： 招聘筛选：提高人员招聘录用质量，降低人员流动率和用人成本 培训开发：为培训提供依据和导向。帮助员工按岗位要求改进工作行为。 人员配置：人与岗位匹配，组建工作团队，提高团队工作效能。 晋升管理：提升具有高绩效潜能的员工。