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人力资源规划与组织建设
1、组织设计的涵义与内容 组织设计的结果是组织架构形式; 确定组织架构内容; 2、组织设计的原则 (1)精简原则:组织结构设计要与组织目标任务相适应; (2)权责对等原则:赋予相关职位的权力与职责要对等; (3)统一指挥原则:组织系统中任何职位只有一个上级; (4)效率效益原则:这是最根本的原则 (5)管理宽度原则:管理宽度是有限的,视具体情定; (6)弹性原则:稳定的相对性与变化的经常性 4、现代企业组织架构新思路 A、矩阵式 B、扁平化 C、倒金字塔 A、矩阵式 B、扁平化 C、倒金字塔 A、矩阵式 B、扁平化 C、倒金字塔 1、招聘过程管理 目标、前提、过程 2、招聘的原则 A、效率优先原则;B、双向选择原则 C、公平公正原则;D、确保质量原则 3、人员配置原理 A、要素有用;B、能位对应; C、互补增值;D、动态适应; E、弹性冗余;F、系统动力; G、反馈控制;H、竞争优化 6、岗位设置 岗位就是工作位置,每个工作岗位都是由职务、责任、权利、利益构成,分类为职系、职组、职级、职等,因事设岗是原则。 7、职务设计 (1)含义:规定职务的任务、责任、权力以及在组织中与其它职务的关系。 (2)职务设计应考虑的因素 环境因素:经济发展水平、人力资源供求、社会期望 组织因素:专业化、工作流程 行为因素:工作习惯 (3)职务设计的方法 工作专业化(典型:制造业的流水线) ——特征:机械动作决定工作速度、简单重复性、员工限制在固定的岗位上、所需技能是单一的和局部的; 工作轮换 ——特征:员工工作岗位定期进行轮换,日本企业较明显; 工作扩大化 ——特征:横向地增加员工职务工作内容,提高员工工作兴趣,美国有相当一部分企业较常采用这种方法来提高工效,减低生产费用; 工作丰富化 ——特征:纵向地扩大工作范围,使工作内容更加丰富; 8、工作分析 (1)定义:在建立了组织机构的基础上,对各岗位的工作内容、职责、权限和与其它部门、其它岗位之间的关系等进行明确界定。 (2)工作分析的内容是什么 ——工作描述:具体说明工作的物质特点和环境特点,主要包括职务、名称、工作活动和工作秩序、工作条件和物理环境,及社会环境、聘用条件等方面 ——工作说明书:说明从事某项工作的人员必须具备的一般要求、生理要求和心理要求。 三 、培训与职业生涯规划 1、培训原则与制度 原则: 战略原则、长期性、学以致用、 协调参入、考核激励、投资效益 制度: 协议、入职、在职、激励、考评 2、培训管理 需求调查、培训咨询、前期准备、 培训实施 效果评估 三 、培训与职业生涯规划 3、培训体系的建立 印马之战的故事 竞争力增强 更强的动力 提高士气 认识工作与企业 提高效率 获取知识 留住人才 有助于职业发展 节约成本 培训 企业 员工 获 益 获 益 三 、培训与职业生涯规划 培训系统 分析需求 设置目标 实施计划 分评价改进 拟定计划 三 、培训与职业生涯规划 4、职业生涯规划 (1)影响员工职业发展的因素: 个人、组织、环境、 (2)影响员工职业发展的途径: 横向、纵向、横向——纵向 (3)收集员工发展信息的内容 组织、活动、 制度、工作、 面谈 附:职业满意度测试 三 、培训与职业生涯规划 案例研讨: 牛不吃草怎么办? 身教重于言教! 四 、绩效管理 1、制定绩效管理制度的基本原则 (1)公开与开放; (2)反馈与修改; (3)定期化与制度化; (4)信度与效度; (5)可行与实用; 2、绩效管理制度的基本内容和要求 组织机构设置、程序和步骤、方法和分类 3、绩效管理与绩效考核 人性化:尊重人、煅炼人、激励人、提高人 四 、绩效管理 4、绩效标准: 例:虎彩的标准好与坏 5、考核技术 :关键绩效指标KPI /平衡计分卡BSC 财务 客户 内 部 流 程 学习 与成长 净资产收益率 客户满意度 准时交货率 作业质量 作业周期 员工技能 思考: 谁应该淘汰 ? A:文章写得顶呱呱,公司文件报告都要劳他动笔,但工作责任心不强,一有时间就干私活.
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