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《 公共关系学 》考试大纲（模板） 考试对象（年级、专业、层次） 网络学院行政管理2012级，大一年级 二、试卷结构与题型 部分 题型 题量 分值 总分 一 单项选择题 10 10 10 二 多项选择题 5 10 10 三 辨析题 5 8 40 论述题 2 20 40 总计 三、考试方式与时间 1、考试方式：开卷考试 2、考试时间：90分钟； 四、样卷（或题型）示例 东华大学继续教育学院 2011-2012学年一学期 《公共关系学》 试 题 答 案 踏实学习、弘扬正气、诚信做人、诚实考试、作弊可耻、后果自负 A卷□ B卷□ C卷□ D卷□ 开卷□ 闭卷□（适用：专升本层次 公共关系专业） 班级 姓名 学号 成绩 ⑤ 答案一律做在答题纸上，做在试卷上无效。③ 项目 一 二 三 四 五 六 总分 成绩 标 准 答 案 单项选择题：（每题2分，共20分） 1、能较为客观、公正地提供公关服务的组织是( B ) A、组织内设公关部门 B、公关公司C、公关协会 D、公关委员会 2、组织的自我形象是其（ C ） A、实际的社会形象 B、公众形象 C、期望建立的社会形象 D、过去已建立的社会形象 3、传播学界认为，在两次世界大占之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ A ） A、魔弹论 B、有限效果论 C、适度效果论 D、最低效果论 4、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ B ） A、大众传播 B、组织形象 C、社会交往 D、传播沟通 5、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ D ） A、《公共关系学》 B、《舆论》 C、《有效的公共关系》 D、《公众舆论的形成》 6、价值观念、职业道德是（ A ） A、人员形象的内涵 B、人员形象的外显 C、文化形象的内涵 D、文体形象的外显 7、新闻发布会是一种（ A ）。 A、直接传播 B、两级传播 C、三级传播 D、多级传播 8、世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ A ）。 A、美国电话电报公司 B、美国福特汽车公司 C、日本本田公司 D、日本松下电器公司 9、公共关系本身是组织哪种行为的产物（ D ） A、经济行为 B、政治行为 C、行政行为 D、传播沟通行为 10、公关活动要尽可能满足公众的（ D ） A、生理需要 B、社交需要 B、自我实现需要 D、优势需要 二、多项选择题（每题2分，共10分） 1、公共关系观念包括（ABCDE ）。 A、公众观念 B、传播观念 C、形象观念 D、协调观念 E、互惠观念 2、公共关系功能包括（ABCDE ） A、信息功能 B、决策功能 C、宣传功能 D、服务功能 E、协调功能 3、企业内设公关机构的模式有（ABC ） 部门隶属型 B、 高层领导直属型 C、 部门并列型 D、 公共关系委员会 E、高层领导并列型 4、公共关系产生与发展是由于（ ABCDE ） 文化上由理性转向人性 B、民主政治取代专制政治 市场经济取代小农经济 D、大众传播超越个体传播 E、 社会稳定与发展 5、企业内设公关部门的特点是（ABCDE ） A、了解内情 B、便于协调 C、效率较高 D、成本较低 E、不够公正 三、辨析题（每题10分，共40分） 1、公共关系就是诱导公众的理解和好意。 A、错：1分 B、定义的完整性：5分 公共关系是从事组织机构与公众信息传播、关系协调、形象 管理事务的调查、咨询、策划和实施的一种实践活动。 C、关键错误为诱导：2分 E、全部题目的论述逻辑和表达清晰：2分。 2、善言之后必有善行，但言辞比行动更雄辩。 A、错：1分 B、公共关系善言在于传播与沟通，公共关系行动则为公共关系 调查、策划、执行、评估。涵义的完整性：5分 C、关键错误为善言和善行之间的区别和联系：2分 E、全部题目的论述逻辑和表达清晰：2分。 3、公共关系危机应对和公共危机的应对没有原则区别。 A、错：1分 B、公共关系危机的主体是社会组织，公共危机的主体是国家和 公众，要依靠国家权力和法规应对。涵义的完整性：5分 C、关键错误为公共关系危机应对和公共危机的应对之间的区别和联系：2分 E、全部题目的论述逻辑和表达清晰：2分。 4、公共关系策划就是点子和创意的策划。 A、错：1分 B、企业公共关系策划是一个系统和