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培训注意事项 签到 告知替代我们工作的同事处理必要事务 让我们的手机休息一下（关机or震动） 全过程参与，确保我们目标的实现 妥善保管个人学习手册 杨玉柱 (Sun Yang) 心理咨询 设备、生产、质量、企业管理 培训讲师 国家中级企业培训师 美国AACTP团队训练师 伟创力管理学院 教练 Train The Trainer 培训培训者 课程目标 ： - 了解成人学习的特点 掌握日常授课技巧：开场白与结束语、眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等 能灵活处理来自听众的问题：学习如何应对问题学员、了解问题的功用并掌握如何提问及聆听 掌握引导的特点及成功引导的要素 模拟演练与点评 日程安排 第一单元：成人学习的特点 第一单元 课程目标 本单元结束后，学员将能够 初步了解成人学习心理的原理及过程 阐明成人学习的特点 明确导师在培训过程中所扮演的角色与任务 简单描绘一名优秀培训导师必备的行业素质 成年人学员的特点 教育培训经验 怎样激发学习者的—VHF法 所谓“VHF”就是“Very High Frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括： Visual —图片/图表/录相/投影胶片/实物/手势/表 演/ 卡通形象等等； Hearing—语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等 Feeling—嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心理感受等等 成人学员的需要 培训导师的职责与任务 所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为， “learning does not take place from what the trainer does,but from what the learner does!” 培训导师的职责与任务 因此，一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与”： 认可-对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已 真心-真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课 参与-积极、有效地保证每个人的参与 与个人成长相联系-明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足 培训师应具有的特质 形象良好、 有教学的愿望、富有幽默感 有培训的热情、 有深广的专业知识和与培训相关的基础知识 有良好的表达能力及相关的培训技巧 有耐心地引导学员去学习 擅于倾听、乐意分享、不歧视学员、灵活把握教学进度 具有同理心、自己也能不断地学习和进步 知道培训能解决的问题和不能解决的问题 培训师威信的建立 培训师威信的建立来自两个方面：短期魅力和长期魅力 * 短期魅力是靠“包装” 如：举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等 * 长期魅力来自 “内涵 ” 如：经验、知识、能力、授课内容等 而一个卓越的讲师应该是包装与内容兼顾，长短期魅力兼修 第二单元 演讲、呈现、提问等授课技巧 第二单元课程目标 本单元结束后，学员能够： 开场与结尾技巧 控制课堂上紧张情绪 学习如何控制自己的表情、语调、手势等肢体语言，良好地展现课程内容 灵活运用6种类型的问题来启发学员 通过恰当的举例和类比帮助学员轻松理解教学内容 针对成人的学习行为给予及时、客观和有效的反馈 通过模拟练习以上技巧并得到大家的反馈 课前检查表 培训师课前注意事项 健康方面：睡眠、饮食、体能 物品方面：教学用品 心理方面：心理预演 放松心情 突发事件的准备 穿着举止 带动技巧：投入、肢体语言、暗示 场地道具：事先检查、备用电池 好的开始（开场白） 步骤： - 简短的欢迎、介绍 - 引起兴趣 - 课堂规则，参与的气氛 - 简述课程目标 有效开场白 开场白的目的只有一个：激发学员兴趣，迅速带入课程之中 ☆将听众的注意力集中到你的话题上来,转移他们其它的思绪。 ☆制造冲击力,使听众兴奋起来。 ☆建立你的正面形象，控制住场面。 ☆介绍演讲主题 ☆使听众感到舒适放松 ☆引起听众的好奇心，制造积极的气氛。 要避免的开头语 开头语要避免 ◇ 道歉：….“对不起”、 ◇说得太长、太多 ◇寻求赞美：“大家知道我是谁吗？” ◇ 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。” ◇ 为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我