组织行为学讲义 组织行为第一篇.doc

第一篇 导论 第一章 绪论 1.1组织行为管理的指导思想 一、组织 1、作为动词：管理职能之一，建立结构、规定行为、建设文化、配置资源、变革组织 2、作为名词: 分工与协作的系统性安排或基本框架 二、组织行为管理的指导思想 1、组织如何产生？为什么存在？为什么发展？ 实现功能的非线性增长(集成理论) 提高劳动生产率(社会分工理论) 节约社会成本(交易费用理论) 2、组织存在与发展并不必然性，原因： 内部“熵”的产生 界面的存在 内部交易成本的提高 3、科学管理是连接可能性与必然性的桥梁或纽带，在诸多专业管理中，组织行为管理是一项最具基础性的管理工作：一是由于组织是一个以人为主要构成要素的社会系统；二是生产率的提高、社会成本的节约、功能的非线性增长等组织效益的取得，是以个体个性的非完整性为代价的。 4、组织行为管理永恒的主题：内求团结，外争发展。 5、组织生存与发展的前提，是组织内部的团结。那么，如何度量组织内部团结的程度？影响团结的因素是什么？这些影响因素之间的关系又是如何？ Q1(t)Q2(t) F（t）= E(t) —————— (式1-1) d2 (t) F(Force)——代表组织系统两个不同集成单元之间的集成内力。 Q1、 Q2(Quality)——分别代表组织系统中两个集成单元的质量。 d(distance)——代表组织系统中两个集成单元之间的心理距离。 E(Enviroment coefficient)——代表环境系数（E0）。 t(time)——代表时间参数。 6、组织行为管理的目标：提高集成单元之间的集成内力（F↑） 通过提高集成单元的质量乘积（Q1*Q2↑） 缩小集成单元之间的心理距离（d↓） 简化环境（E↑） 1.2 组织行为管理学的内涵 组织行为管理学，是研究、理解、解释发生在组织环境中人的行为现象，进而预测、引导、控制、改变组织环境中人的行为，提高组织集成力，实现组织目标的一门科学。 注意以下几个要点： 1、研究对象。组织行为管理学的研究对象是人的行为现象，包括人的可见行为，以及伴随这些可见行为的心理活动规律。此外，还要研究行为主体一般质量特征、心理距离状态及环境参量。 2、研究范围。一定组织中人的心理与行为的规律性及其科学管理。 3、研究层次 。涉及四个层次，即个体、群体、组织和外部环境。 4、研究内容。主要包括三个方面：一是个体心理和行为的规律;二是群体心理和行为的规律；三是组织心理与行为的规律。 5、研究目的。以研究、理解、解释发生在组织中人的行为现象为基础，以预测、引导、控制、改变组织环境中人的行为为手段，通过提高个体、群体、组织质量，缩小个体与个体、个体与群体、群体与群体、群体与组织的心理距离，以及改善环境，提高组织集成力，进而有效地实现组织目标。 6、学科特点。组织行为管理学是一门边缘学科。 1.3 组织行为管理学的学科地位及与相关学科的关系 一、组织行为管理的学科地位 组织行为管理，属于管理职能中组织职能的范畴,属于管理者可迁移胜任素质的培养范畴。 组织行为管理学，属于管理的一般理论。 二、组织行为管理学与相关学科的关系 个 体 分 析 群 层 体 次 组 织 理论 应用 组织行为管理学的划分及研究重点。 组织行为管理学科的主要取向。 组织行为管理学相关学科的主要取向。 1、人力资源管理。研究重点在于如何设计实用、有效的方法来管理员工的行为。 2、组织发展。其重点在于如何提出有效合作和对变化进行管理的技术。 3、战略管理。其重点是研究如何确定一个组织的目标，并提出如何实现组织目标的计划。 1.4 组织行为管理学的历史发展 1879年，德国的冯特（Wilhelm Wundt）在莱比锡创建了世界上第一个心理实验室。 1901年，斯科特发表广告心理学（工业消费心理学）。 1912年，冯特的学生孟斯特伯格（Hugo Munsterberg）公开发表了《心理学与工业效率（Psychology and Industrial Efficiency）》，将心理学原理应用到管理中，开创了工业心理学（人事心理学）。 1914年，美国女管理学家莉莲.吉尔布雷斯出版了一本名为《管理心理学》（Psychology of Management）的著作。 1924年至1932年，梅奥等人进行了管理史上著名的霍桑实验。1933年，他出版了《工业文明中人的问题》一书，提出人际关系理论（Human Relation Theory）（