顾问式营销-1.2.pptx

顾问式营销的方法与技巧 单学凯;授课内容;经典案例;柜员：“不透支？哦，那太好了先生， 不透支的话您一定有很多存款吧，正好您可以看看我们行 金卡，如果您资产达到二十万以上，我立马可以免费给您申请一张，以后走贵宾通道，多有面子的事啊。” 客户：“我没有那么多钱。” 柜员：“那是为什么呢？” 客户：“没有就是没有，要不你给我钱啊，你给我钱我就办 一个。” 柜员：“对不起，我不能给您。但是如果您买了我们行新发 行的基金，也许很快就会有二十万、甚至五十万了，我们 行的基金收益稳定，风险低，非常很适合您这样有投资意 识的年轻人。”;客户：“大哥，你怎么这么磨叽呢，我只是想取5000块钱。” 柜员：“喔，不好意思，对了，先生您取5000块钱有什么用途么？” 客户：“我取钱关你什么事，你就给我取就好了。” 柜员：“不是的先生???您误会了，其实我们行正在推出一款名叫基金定投的产品，要是您这5000块钱没有什么特殊的用途，可以以一个零存整取的方式购买我们的基金，哪怕每个月投500，年收益10%，20年后您就会成为百万富翁。到时您可以加入我们的私人银行队伍，体验一下私人银行的快意人生。” 客户：“哥们，我要疯了，你把你们行长找来。” 柜员：“怎么了先生，您密码忘了么？” 客户：“我要投诉你。” 柜员：“哦，投诉的话只要您拨打XXXXX就好了，按照语音提示，流程顺畅，顺便您还可以体验一下我们电话银行的