1潜客开发.pdfVIP

顾问式销售流程 潜客开发 客户开发与意向促进 打造巅峰销售的第一课 一、客户会自己送上门吗？ 会OR不会? 客户会自己送上来，但比例很小，需要我们去开发不断开发新的 客户是销量增长的必要手段 开发潜在客户是创造稳定业绩的基础 大多数销售流程是从接待客户开始的。虽然这是大多数销售店的做法，但是，这种销售流程是假 设销售店已经有了或将会拥有稳定的客流。时间一长，这种销售流程会令销售顾问养成等待客户来展 厅的习惯，那就不妙了。 一个拥有丰富的社交活动的销售顾问很有可能是一个善于处理人际关系的人。而人际交往的技巧 将会令发觉潜在客户更为容易。从长远来看，具有社交能力的销售顾问会比坐等客户上门的销售顾问 更有可靠的表现。 发觉前爱客户是可以做到的，而且要比你想象的简单得多。许多销售顾问之所以不愿意去做潜在 客户的发觉，并不是因为缺乏客户来源，而是因为这项工作需要付出聪明和辛勤的努力。 主动与人沟通 成功的销售顾问会用一下方法与更多的人沟通，尝试把你自己的想法补充进去。  要为自己的职业感到自豪！告诉人们你的工作。每次送3张名片给别人，也因为他们的朋友 里面可能会有人需要。  老客户保持联系和沟通，看他们是否需要再次购买。  和老客户交谈并结识他们的朋友。  在午餐时，在回家的路上，在理发时。。。。和别人谈论你的工作，和你为之工作的力帆 汽车销售店。  给过去一些你鼓起刚刚买了新车的客户打电话。因为没有人甘愿落后，他们的朋友有可能 也正想有辆新车呢 二、漏斗原理 潜在顾客数量 建立品牌知 名度 信心建立 成交 从开发潜在顾客到成 交所投入的时间 成交数 二、漏斗原理 1 加大漏斗尺寸 4 加快漏斗工作速度 漏斗的开口越大，创建的 创建更有效率的方式来帮助意向客户通过 销售机会就越多。 “漏斗”。通过合理安排销售投入以及避 2 更有效地说服不确定意向客 免时间浪费来减短销售周期。 户 通过电话找出成交抗拒的原 5 每周补充漏斗 因。增强快速购买的欲望。 防止销售量下跌，应提早将意向顾客补 提早及更频繁地请顾客下订 充到“漏斗”中去，并要做到经常补充。 单。 以成交率为指南计算需要新增的意向顾 客数量。如果成交率是1比5，则每成交1 寻找更好的意向客户 次，必须补充5名新的意向顾客。如果一 3 使用更好的方法寻求能带来更高 周成交5次，则每周须要增加25名意向顾 利润的意向顾客。 客。 三、三个步骤轻松搞定客户开发与意向促进 （一）、寻找客户