第三章价值观、态度与工作满意度精品.ppt

自我测试：对下列问题按你认为的重要程度打分 不重要 比较重要 非常重要 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 职业1、9 金钱 2、10 家庭3、11 社会4、12 社区5、13 精神6、14 身体7、15 智力8、16 　满意的员工不一定是高效的员工 是满意感影响生产率？还是生产率影响满意感？ 组织的整体满意感对生产率的影响更大。 　影响工作满意感的因素 具有挑战性的工作 公平的报酬 支持性的工作环境 融洽的同事关系 个性与工作的匹配 员工表达不满的方式 退出：离开组织。 建议：采取积极和建设性的态度试图改善目前的环境。 忠诚：消极地但乐观地期待环境的改善。包括面临外部批评时为组织说话，相信组织及其管理层会作出正确的事。 忽略：消极地听任事态向更糟糕的方向发展。包括长期缺勤和迟到，降低努力程度，增加错误率。 很久很久以前，人类都还赤着双脚走路。 有一位国王到某个偏远的乡间旅行，因为路面崎岖不平，有很多碎石头，刺得他的脚又痛又麻。回到王宫后，他下了一道命令，要将国内的所有道路都铺上一层牛皮。他认为这样做，不只是为自己，还可造福他