ISO认证之岗位说明书doc.doc

? 东莞市正前实业有限公司 岗 位 说 明 书 　 ? ? ? 文件编号： WI-XZ-01 　　　　　　 生效日期： 2013-11-29 　　　　　　 现行版本： A/0 　　　　　　 编 制 人： 　　　　　　 审 核 人： 　　　　　　 批 准 人： 东莞市正前实业有限公司 文件编号：WI-XZ-01 版本： A 版，第 0次修改 岗位说明书 日期：2013年11月29日 页码：第 1 页，共13页 1.0?目 的 为了对人力资源进行有效的规划、招募.以及对各职能岗位的要求、职责权限进行有效说明. 2.0?范 围 本程序适用于公司所有职员及工人。 3.0 职 责 3.1??总经理确定各部门人员要求、岗位要求、资历要求。 3.2??各部门经理决定本部门岗位职责及能力需求。 4.0? 定 义 :无 5.0? 作业程序 5.1各岗位的职务说明 总 经 理: 岗位要求: 年龄:30-50岁之间 相关专业大学本科学历以上。 8年以上工作经验,5年以上同职工作经验. 掌握工商企业管理知识,了解金融.财务.法律.保险.计算机等知识. 身体健康.为人正直.作风正派.处事果断.自律能力强,善于接受新知识.新技术.具有较强的学习能力. 岗位职责： 负责召开和主持高层管理人员会议，组织讨论和制定公司发展规划，经营方针，年度计划，主持公司经营领导班子日常各项经营管理工作；决定和批准公司的各项重要报告，并负责处理公司重大突发性事件；定期审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司系统的财务状况; 批准年度财务收支与年度利润分配方案； , 批准组织架构调整,不断完善各部门职能;中高层管理/技术人才的选拔、任命、及调整，合理的进行分工授权。 编制： 审核： 批准： 东莞市正前实业有限公司 文件编号：WI-HR-002 版本： A 版，第 0次修改 岗位说明书 日期：2013年11月29日 页码：第 2 页，共13页 业务主管: 岗位要求: 年龄:25-35岁; 大专以上学历,市场营销专业优先. 有3年以上工作经验,2年同职工作经验. 有市场营销管理,ISO系列质量管理\生产管理\电子机械等相关培训 具有较强的管理能力、组织协调能力、理解执行能力、沟通协调能力; 岗位职责: 客户订单和样品需求的处理; 产品交期的跟进及产品销售的规划; 每周主持本部门销售业务例会，并制订有关销售业务工作会议 制定并执行公司的销售管理制度和销售政策；组织开展销售活动，催收货款，完成销售任务。 对相关业务文件的审核，并跟催订单及样品交期；监督检查客户档案建立、健全工作、积极寻找和发现潜在客户并定期和不定期拜访客户与客户保持良好的关系，提供售前、售中、售后服务，接受客户投诉并妥善处理或及时上报 组织业务部各种文件、客户档案、合同等资料保管与定期归档工作及业务部主管的工作程序和规章制度实施细则的执行与监督检查； 完成上司安排的其它临时性工作. 编制： 审核： 批准： 东莞市正前实业有限公司 文件编号：WI-XZ-01 版本： A 版，第 0次修改 岗位说明书 日期：2013年11月29日 页码：第 3 页，共 15页 业务员： 岗位要求： 年龄:20-28岁 大专以上学历; 有1年以上相关工作经验及同行业工作经验优先. 岗位职责： 执行公司的业务管理制度和销售政策，保质保量按时完成销售任务；客户样品 需求的处理及样品承认结果的追踪； 认真填写并上报业务报表和工作记录并做出月度工作总结；开展销售工作，巩固 开拓市场，提高产品市场占有率；负责销售应收账款的催收。 及时掌握客户基本情况和动态，建立健全客户档案；随时掌握订单交期，出货状况，提供客户需求交货明细等；进行售前、售中、售后服务，及解决和上报客户投诉， 跟踪品质异常及处理结果的回复 熟悉产品，提高自身的技术服务能力。加强业务知识、技能的学习和锻炼，认真 参加公司的有关培训活动 进行市场调查及时向公司有关部门反馈市场、客户信息和侵权信息。维护公司和 产品形象，采取措施制止客户不利于公司和产品的行为，避免公司利益受损。 及时向直属上司报告工作情况 编制： 审核 批准 东莞市正前实业有限公司 文件编号：WI-XZ-01 版本： A 版，第 0次修改 岗位说明书 日期：2013年11月29日 页码：第 4 页，共13页 会 计: 岗位要求: 年龄:20-40岁.全日制大专以上学历,会计专业. 有会计证,能熟练操作会计账务,一年以上会计工作经验 能熟练操作会计所需的电脑系统. 岗位职责: 财务记账,应收应付账跟踪 与供应商/客户核对当月发生