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案例分析答案 人力资源管理师三级案例分析——人力资源规划(一) 【答案要点】 1．一个不知道外面供应什么，一个不知道自己供应什么怎么可能不出差错。 2．一方面不清楚企业内部的人员情况，每次缺人都措手不及；另一方面不清楚劳动力市场的供给情况，常常找不到合适的人。 ３做好人力资源需求预测和人力资源供给预测。 人力资源管理师三级案例分析——人力资源规划(二) 【答案要点】人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：(1)基本资料。 (2)岗位职责。 (3)监督与岗位关系。 (4)工作内容和要求。 (5)工作权限。 (6)劳动条件和环境。 (7)工作时间。 (8)任职资格。 (9)身体条件。 (10)心理品质要求。 (11)专业知识利技能要求。 (12)绩效考评。一、基本资料??????????????????????????????????????????????????????????????????????? 岗位名称人力资源部经理1岗位等级l×××? 岗位编码××××××1所属部门1人力资源部? 直接上级总经理直接下级×××? 定员标准1人分析日期××××～××月二、岗位职责??????????????????????????????????????????????????????????????????????? (一)概述(二)工作职责? 1、负责人力资源发展规划的制定与完善。? 2、负责人力资源管理系统的建立与完善。? 3、负责人员的招聘与人才的储备。? 4、负责各种绩效管理制度的制定。? 5、负责处理员工劳动关系? 6、完成公司交付的其他任务。三、监督与岗位关系?????????????????????????????????????????????????????????????????(一)所受监督与所施监督??? 1、所受监督：总经理??? 2、所施监督：下属人力资源管理人员 (二)与其他岗位关系??? 1、内部联系??? 2、外部联系四、工作内容和要求?? 1、建立人力资源发展规划? 2、人力资源规划应符合公司发展目标五、工作权限……??六、劳动条件和环境……??七，工作时间……??八、任职资格1、学历：2、工作经验……????????????????????????????????????????????九、身体条什……十、心理品质要求……十一、专业知识和技能要求……??十、绩效考评一…?????????????????Σ（每种产品年总产量×单位产品工时定额） 定员人数= ÷（1-计划期废品率） 年制度工日×8×定额完成率×出勤率 （100×30）+（200×50）+（300×60） 定员人数= ÷（1-0.03） 251×8×1.1×0.95 31000 定员人数= ≈15 2035.41 答：该企业2008年生产人员的定员人数为15人。 人力资源管理师三级案例分析——招聘与配置(一) 【答案要点】1．首先不断的招聘是在没有计划当中进行的，其次盲目招聘损害了企业形象，第三让老职工没有安全感。2．.制定人力资源规划。即人力资源需求预测和人力资源供给预测。 人力资源管理师三级案例分析——招聘与配置(二) 【答案要点】 人员筛选过程不够科学完善，忽视了求职者的背景资料情况。 没有长期的招聘计划，缺少工作分析。没有设立招聘后的评估工作。 筛选简历的方法：一分析简历结构　二审查简历的客观内容　三判断是否符合岗位技术和经验要求　“四审查简历中的逻辑性”　五对简历的整体印象。 人力资源管理师三级案例分析——招聘与配置（三） 【答案要点】 (1)建立矩阵(2)进行约减(以下为参考答案如有其他解法也可，但最终答案应与第(3)步以后的答案相同(3)画盖O线)求最优解根据求得结果找到表1中对应的数据，即得如F结果：王成完成c任务：赵云完成A任务；江平完成B任务；李鹏完成D任务。　　　完成任务的总时间=2+5+6+9=22(小时)。 　　? 　　　　　P115(1)这次培训失败的主要原因有：培训与需求严重脱节。? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　培训层次不清。??? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　没有确定培训目标。??? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　没有进行培训效果评估。??? 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(2)企业应如何把培训落到实处?培训前做好培训需求分析，包括培洲层次分析、培训对象分析、培训阶段分析。尽量设立可以衡量的、标准化的培训目标。?? 　　　　　　　　　　　　　　开发合理的培训考核方案，设计科学的