公司设计部岗位设置职务说明doc.doc

　设计部岗位设置及职务说明书 总体职责： 1、熟悉各种材料的规格、性能、颜色和机理效果，并熟悉装饰材料。　　2、熟悉各种工艺，并对工艺和材料之间的关系具有充分的理解力和创新能力。把握工艺和材料之间的尺度和表现方式。　　3、深刻的理解所设计的空间的功能，在为功能服务的基础上，灵活的运用材料、颜色、材料机理、自然光线、风向的各种手段为设计服务。　　4、准确的标出图纸尺寸、标高、界面、材料、颜色、工艺和大样图，为现场人员按图施工提供方便。 5、施工前清楚的交底、施工期间监督施工，并对不完善的图纸进行变动，并监督现场人员在甲方完清变动手续。工程完工后，验收签字并就质量提供书面报告。 　　6、深刻的认识所设计的工程和其它工程的关系，所设计的内容与工程功能是否相符，对可能出现的问题应及时汇报有关部门，对工程进度和工艺制作方法有建议权。　　7、维护电脑设备和软件，了解各种最新的材质软件。下班前必须关闭电脑及打印设备，合理使用耗材,保持设计室的清洁卫生。　　8、负责向客户解释方案并就设计和客户保持密切的联系，了解客户的意图及时准确的通过图纸传达给现场人员。组织本公司的工艺方面的业务学习。 　　9、为公司的家居业务提供一个有效、快速素材库，为家装业务报价提供依据。　　10、对本公司的业务范围和设计内容保密，负责对图纸的分类和归档。　　11、设计委托制。每笔设计都必须向客户提供设计委托书。设计委托书既为合同作用，一式三份（公司、设计人员、客户各持一份）必由公司签字盖章方可生效，无此手续者本公司和设计室一律不承担相关责任。　　12、公司的正式设计人员不得隐瞒其产值，不得利用上班时间或公司设计备、材料做私人工作，不得冒用公司名誉对外承担工作而不上报设计室负责人和公司领导，违反上述两条都警告一次，再次违反退交公司另行工作职务安排。 　　13、如遇到与公司正在争取的项目相同的设计委托时，设计部人员有权拒收此单，以得体理由推辞。　　14、不可随意向第二客户透露设计项目及某单位采取某项目的情况。设计室负责人有权了解所有设计人员的所有设计内容，以便掌握相关业务情况。 职 位 说 明 书 职位名称 店面经理 部门名称 设计部 撰写日期 直接主管职位名称 总经理、总监 职位代码 职位总体目标: (主要职责概述) 组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。 组织关系图 任 职 资 格 学历与专业 大专以上学历，建筑装饰、环境艺术、工艺美术、室内设计等专业毕业； 工作经验 3年以上企业销售管理工作经验，有丰富的室内外设计经验，对装饰材料及公司报价，工艺流程非常熟悉； 专业知识 受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。 通用技能 深厚的美术功底和良好的艺术修养，熟练运用AUTOCAD及3DMAX等设计软件；综合素质高，有创新能力，熟悉最前沿的装饰时尚，并能准确将其传达出来；对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力；有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件。 工 作 职 责 具体职责 提交的成果的标准 1、职责名称：根据公司经营规划和本店年度经营指标，研究制定并组织实施本店的年度经营目标和工作计划； 关键流程： 重大结果：年度经营目标分解、工作计划表 合理可行 计划性强 2、职责名称：指导、监督本店员工贯彻执行公司的经营思想、服务理念，维护公司和门店的整体形象和信誉； 关键流程： 重大结果：整体团队精神 顾客满意度 3、职责名称：负责落实分公司整体营销计划和针对本店的营销策划工作，洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； 关键流程： 重大结果：实施营销计划，并根据情况正确调整，效果良好 可操作性 及时准确 见效 4、职责名称：负责贯彻落实公司的各项规章制度，监督管理本店员工的工作行为规范； 关键流程：建章建制:根据公司的管理制度规范—制定本部门的制度—督导部门制度有效实施—根据实施中的反馈意见—修改和完善制度的内容 重大结果：部门规章制度、实施有力 完善 合理 执行力度 5、职责名称：负责协调处理与入驻市场的关系； 关键流程： 重大结果：能够解决实际问题 及时 到位 6、职责名称：负责本店设计师的业务指导和技术监督工作； 关键流程： 重大结果：业务水平提升 及时 准确 7、职责名称：负责处理本店出现的客户投诉，并承担相应责任； 关键流程： 重大结果：使客户满意、整改措施 客户满意度 措施合理 整改及时 8、职责名称：负责对本店设计人员签订的合同文本及设计图纸进行审核； 关键流程： 重大结果：审核意见、解决问题 合理化建议 解决及时 9、职责名称：负责定期提交本店各类经营情况报表，定期提交客户状况分析报告。 关键流程： 重