创业基础与案例分析作业doc.doc

 前言：小米快速成长已经成为创业中不可逾越的神话。没有广告投放，却能让业界打了鸡血样的追踪，跟踪；销量刚过三百万，就已经获得了三轮融资，并且公司估值达到40亿美元，仅次于腾讯，百度，阿里巴巴，网易，全国排名第五；在手机的排行榜中占重要地位。在我们的身边，有很多使用小米产品的米粉。当我们在使用这些产品的同时，我们不禁思考小米为什么能够迅速发展起来？ 小米的创始人雷军在上大学期间决心做成一家世界级企业，在追求梦想的路上他第一次的创业失败。在创业失败后，他再次鼓足力量创造小米。他在了解了一系列的苹果之类的高端手机和其他手机的情况下开始为小米尽量打造品牌，使得小米风靡全国。以下我们将从小米的商业模式具体说明。 （一）小米商业模式分析 什么是商业模式？ 商业模式是指一个完整的产品，服务和信息流体系。简言而之，就是企业或公司是以怎么样的方式来盈利赚钱的，构成这些服务和产品的整个体系就是商业模式。作为一个企业或公司，怎么样才是成功的商业模式？首先，成功的商业模式能提供独特的价值。这种独特的的价值往往产品和服务独特性的组合。这些组合可以向客户提供额外的价值；或者是客户用更低的价格获得同样的利益，用同样的价格获得更多的利益。其次，成功的商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己与众不同的产品和服务特点来提高行业进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。最后，成功的商业模式要脚踏实地。企业能做到量入为出，平衡收支。小米公司研发“最符合中国人操作习惯”和超高性价比的智能手机小米手机组合，向客户提供了更加人性化的服务；同时小米的商业模式是难以模仿的，尽管很多传统厂商也开始在互联网上营销策划各类方案，但依旧无法超越小米所创造的记录；小米足够脚踏实地，公司的每一个设计都面向市场和用户，深度调研用户的需求，结合公司的实力，把资源投到最需要的地方。 管理架构。 ·小米的核心能力--“高配置，低价格” 目前市场上有许多企业都能提供高配置的手机产品，手机行业的经营传统是“用低端机冲击市场份额，用中高机赚取利润”，而小米手机颠覆了这个传统，它最大的买点是“高配置，低价格”这就是小米手机核心竞争力之一。因为市场上手机企业主要提供的产品组合是“高配置+高价格”，“中配置+中价格”，还有许多的“低配置+低价格”，而小米手机却独辟蹊径，在高配置和低价格之间进行了组合，探索出 “高配置+低价格”模式，只是很多企业目前难以复制的。 ·合作伙伴 在手机生产方面，手机ID设计全部由手机内部来自摩托摩拉硬件团队完成，但小米没有自己的生产线，而是采取业务外包的方式，这样就能够将更多的精力和资金用于产品的技术研发上面。在手机物流方面，小米手机采取了电子商务销售，并依托资源优势，借助金山系下凡客诚品的平台和物流，这样小米就不需要考虑仓储，分货，运输，安装等环节的成本支出，因此能够减少物流成本。 ·资源配置 一是内部的运营团队，涉及到研发，人员管理，财务管理方面。小米手机由前Google，微软，金山等公司顶尖高手组建，众多来自知名企业的管理和技术人员使小米更好的与其他厂商去合作以及更加完备和技术支持，为小米的面世奠定了良好的基础。 二是面向公众提供官方信息的网站，主要用于公布产品方面的信息和进行手机销售。小米手机采用线上销售方式，小米手机官方销售网站小米网在未来很长一段时间内成为小米手机销售最重要的销售渠道。 三是面向客户提供服务信息的论坛，贴吧，SNS等社交网站，主要用于与客户之间进行产品的服务的交流。 产品与服务 小米手机的价值主张是为客户提供高性价比的商品。这主要体现在两方面：一是提高产品价值。雷军认为手机最核心的是品质，因此小米手机具备最高端的品质。二是降低顾客成本。小米手机考虑到国人思维定势严重，在国产手机Android系统扎堆情况下，要抢占市场份额必须走最险的“低价”策略，所以小米将销售价格定在了中档机市场，还通过网购手机的方式降低用户的时间成本（挑选手机品牌和款式的时间）、体力成本（送货上门，无需耗费体力到现场购买）和精力成本（免去挑选烦恼）。因此，小米的客户价值主张就是通过提高产品价值和降低顾客成本，最大化地提高顾客的让渡价值。 客户界面 ·客户关系 在小米看来，客户不仅是消费者，还应该成为技术研发的伙伴。因此小米让发烧友参与手机系统的开发，根据发烧友反馈的意见不断改进，并每周更新。在60万米粉的参与下，一项符合国人使用的习惯的小米手机陆续诞生。 ·分销渠道 小米手机采用“全互联网模式”的推广方式。简单地说，第一，不在广告上花一分钱，专注做好产品，依靠口碑相传。第二，渠道完全依赖互联网渠道。第三，小米手机的销售完全依托小米网站，线下配送，这就省下中间商和店铺租赁成本，大大减少了中间成本，从而支持小米手机“低价抢占市场份额”的策略。 ·目标客户 小米手机圈定其源点人群